5497932
Questão 1
Questão
¿Cómo se puede considerar a la Administración?
Responda
-
Como un órgano Administrativo que se encarga de realizar unos trabajos. Ejemplo: Administración sanitaria.
-
Como una institución autonómica que se encarga de realizar diferentes prestaciones a los ciudadanos.
-
Como el conjunto de órganos Administrativos que se encargan de realizar unos trabajos. Ejemplo: Administración sanitaria.
Questão 2
Questão
La Administración para llevar a cabo su trabajo está:
Responda
-
Jerarquizada, realizando las acciones que debe llevar a cabo de forma diferente cada día.
-
Organizada, considerándose sencilla.
-
Muy organizada, considerándose compleja.
Questão 3
Questão
¿Por qué las leyes reconocen a la Administración personalidad jurídica?
Responda
-
Porque trabajan siempre para atender las necesidades de los ciudadanos.
-
Porque tienen que responder ante los ciudadanos de sus acciones.
-
Porque tienen derecho a tener su propio carácter al igual que las personas.
Questão 4
Questão
¿Por quién/es fue aprobada la Constitución Española?
Responda
-
Por el Rey.
-
Por los españoles.
-
Por el Gobierno de la Nación.
Questão 5
Questão
¿Qué significa que la Administración debe hacer las cosas sin favoritismos?
Responda
-
Con Precisión.
-
Pensando en los intereses generales.
-
Con Objetividad.
Questão 6
Questão
Cuando solicitamos una ayuda económica y la Administración realiza el trámite de manera rápida y con pocos papeles, decimos que ha actuado de manera:
Responda
-
Eficiente
-
Coordinada
-
Eficaz
Questão 7
Questão
Para que las peticiones que hacen los ciudadanos e instituciones se resuelvan antes y mejor, la Administración:
Responda
-
Reparte los asuntos de los que se ocupa.
-
Reparte las responsabilidades y la toma de decisiones.
-
A y b son correctas.
Questão 8
Questão
Con respecto al derecho de indemnización, señala la respuesta correcta:
Responda
-
Cuando pedimos una Indemnización a la Administración, ella será la que decida si tenemos o no derecho a recibirla.
-
Cuando pedimos una Indemnización a la Administración, será un Tribunal el que decida si tenemos o no razón.
-
Cuando pedimos una Indemnización a la Administración, será un Tribunal el que decida si tenemos o no razón.- La indemnización no se considera un derecho.
Questão 9
Questão
A nivel de territorio, ¿qué se considera el estado central?
Responda
-
Madrid
-
España
-
La Delegación del Gobierno
Questão 10
Questão
¿Cuáles son los órganos de gobierno de la Administración Autonómica?
Responda
-
Presidente, Senado y diputados.
-
Presidente, Vicepresidentes y concejales.
-
Ninguna es correcta.
Questão 11
Questão
¿Qué Administración se encarga de gestionar las provincias y los municipios?
Responda
-
Local.
-
Autonómica.
-
General del Estado.
Questão 12
Questão
Con respecto a la Diputación Provincial señala la opción INCORRECTA:
Responda
-
Es administración local.
-
Es el órgano que gobierna la provincia y los municipios.
-
La provincia es un conjunto de municipios.
Questão 13
Questão
¿Qué órgano se encarga de las cuestiones de la enseñanza en España?
Responda
-
El Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
-
La Consejería de Educación, Cultura y Deporte.
-
A y b son correctas.
Questão 14
Questão
Conseguir que todos los ciudadanos e instituciones cumplan las leyes, es:
Responda
-
Un objetivo de la Administración.
-
Un derecho de los ciudadanos.
-
Un principio regulador del Estado de derecho.
Questão 15
Questão
¿Cuántos Niveles hay en la Administración General del Estado?
Responda
-
Tres.
-
Dos.
-
Cuatro.
Questão 16
Questão
Las Secretarías Generales son:
Responda
-
Órganos superiores.
-
Órganos directivos
-
Órganos administrativos.
Questão 17
Questão
Las Secretarías de Estado son:
Responda
-
Órganos superiores
-
Órganos directivos.
-
Ninguna es correcta.
Questão 18
Questão
¿Dónde tienen su sede los órganos de la organización periférica de la Administración General del Estado?
Responda
-
En Madrid, capital de España.
-
Por toda España.
-
En las capitales de provincia.
Questão 19
Questão
¿Quién representa al Gobierno de España en cada Comunidad Autónoma?
Responda
-
El Subdelegado del gobierno.
-
El Delegado del gobierno.
-
El Alcalde y los Concejales.
Questão 20
Questão
Señala una Comunidad autónoma uniprovincial (una sola provincia):
Responda
-
Aragón
-
Asturias
-
Andalucía
Questão 21
Questão
Los órganos de la Administración fuera del Estado son:
Responda
-
Las Misiones Diplomáticas, Las Representaciones y Las Oficinas Consulares.
-
Las Misiones Diplomáticas, Las Representaciones, Las Delegaciones y Las Oficinas Insulares.
-
Ninguna es correcta
Questão 22
Questão
¿Dónde tiene su sede el embajador de España en Francia y de qué se encarga?
Responda
-
En Madrid, representa al gobierno de España en Europa.
-
En Madrid, representa al gobierno de España en Francia.
-
En París, representa a España frente al gobierno de Francia.
Questão 23
Responda
-
Que mujeres y hombres son iguales
-
Que hombres y mujeres son iguales en derechos y deberes.
-
A y b son correctas
Questão 24
Questão
Algunas de las cosas que hay que conseguir para evitar la discriminación son:
Responda
-
Que las mujeres solteras sean tratadas igual que los hombres solteros
-
Que los hombres ayuden en las tareas domésticas.
-
Que las mujeres no traten a los hombres con superioridad.
Questão 25
Questão
¿Cuántos tipos de empleados públicos existen?
Responda
-
Dos
-
Cuatro
-
Tres
Questão 26
Questão
¿Quiénes hacen las mismas tareas que los funcionarios de carrera en la Administración?
Responda
-
Los funcionarios interinos.
-
El personal laboral.
-
El personal contratado.
Questão 27
Questão
¿Qué significa la libertad de expresión?
Responda
-
Que las personas pueden opinar lo que quieran y expresar sus opiniones aunque sean ofensivas para otras.
-
Que las personas pueden opinar lo que quieran y expresar sus opiniones siempre que no sean ofensivas para otras.
-
Que pueden opinar lo que quieran sin más.
Questão 28
Questão
Entre los requisitos para ingresar en la Administración no se encuentra:
Responda
-
Tener nacionalidad española o de un estado de la Unión Europea.
-
No haber perdido otro puesto de trabajo en la Administración por una sanción.
-
Tener titulación superior
Questão 29
Questão
¿Quién o qué dice que todos los ciudadanos tienen derecho a acceder al empleo público?
Responda
-
El Jefe del Estado
-
La oferta de empleo público
-
El estatuto básico del empleado público
Questão 30
Questão
¿Qué sistema selectivo tiene dos fases?
Responda
-
El concurso.
-
El concurso-oposición.
-
La oposición.
Questão 31
Questão
¿Qué se debe hacer cuando una persona visitante entra en el centro de trabajo?
Responda
-
Deberás dirigirte a ella para que se identifique.
-
Deberás pedirle que te indique cuáles son sus necesidades para poder orientarla hacia el lugar donde quiere ir.
-
A y b son correctas
Questão 32
Questão
Señala la opción incorrecta relacionada con las normas de protocolo:
Responda
-
Son los tratamientos que se dan a las diferentes personas dependiendo de la situación en que nos encontremos.
-
Excepcionalmente los tratamientos que más se utilizan son los sociales: Señor o Señora, Don o Doña.
-
Es importante preguntar qué tratamiento tiene cada persona en el centro de trabajo donde vayas.
Questão 33
Questão
¿Qué es el canal en el proceso comunicativo?
Responda
-
Es el conjunto de signos y símbolos que sirven para transmitir el mensaje.
-
Es el medio a través del cual el mensaje del emisor llega al receptor.
-
Es la situación en la que se produce la comunicación.
Questão 34
Questão
Señala una ventaja de la comunicación escrita:
Responda
-
Obtenemos la respuesta del receptor de forma inmediata.
-
Permanece en el tiempo.
-
Ninguna es correcta.
Questão 35
Questão
Completa la frase: “Cuanto más difícil es el mensaje que queremos comunicar”:
Responda
-
Más cantidad de gestos utilizaremos para comunicarlo.
-
Menos cantidad de gestos utilizaremos para comunicarlo.
-
La misma cantidad de gestos utilizaremos para comunicarlo.
Questão 36
Questão
¿Qué debemos de tener en cuenta si recibimos una llamada?
Responda
-
Que no debe superar dos tonos.
-
Mantener conversaciones paralelas.
-
Hablar agradablemente.
Questão 37
Responda
-
Un paquete
-
Un porta-firmas
-
Ninguna es correcta
Questão 38
Questão
¿Que son las revistas?
Responda
-
Documentos internos.
-
Documentos externos.
-
Documentos mixtos.
Questão 39
Questão
¿Qué es una invitación?
Responda
-
Son documentos internos que surgen como consecuencia de la necesidad de establecer un acercamiento entre el anfitrión de un acto social y los asistentes a ellos.
-
Son informaciones o noticias de carácter general que afectan a la organización y al personal de la misma.
-
Son documentos externos que surgen como consecuencia de la necesidad de establecer un acercamiento entre el anfitrión de un acto social y los asistentes a ellos.
Questão 40
Questão
Para coger peso del suelo…
Responda
-
Flexiona las rodillas.
-
Los pies juntos.
-
Espalda en giro.
Questão 41
Questão
¿Qué clase de fotocopiadora puede fotocopiar a dos caras?
Responda
-
Las de oficina
-
Las de alta gama
-
Ambas poseen esta función
Questão 42
Questão
¿Cómo se debe colocar el original en una fotocopiadora?
Responda
-
Abrir la tapa de la fotocopiadora, entonces veremos un cristal, debajo de ese cristal pondremos el original, con lo que queremos copiar hacia arriba, mirando al cristal.
-
Abrir la tapa de la fotocopiadora, entonces veremos un cristal, encima de ese cristal pondremos el original, con lo que queremos copiar hacia abajo, mirando al cristal.
-
Con cuidado y precaución.
Questão 43
Responda
-
Que falta papel.
-
Que el alimentador de papel está estropeado.
-
A y b son correctas.
Questão 44
Questão
¿Qué ocurre cuando el sistema de detección de apertura de la máquina fotocopiadora encuentra que alguna cubierta no está cerrada?
Responda
-
La máquina se apaga.
-
La máquina se calienta.
-
La máquina se bloquea.
Questão 45
Questão
¿Cómo se le denomina también a este tamaño de papel?
Responda
-
Básico
-
Normalizado
-
Estándar-
Questão 46
Questão
¿Qué volumen de correspondencia manejan los organismos públicos?
Responda
-
Gran volumen, sobre todo de recepción.
-
Gran volumen, sobre todo de envíos.
-
Gran volumen, en ambos sentidos.
Questão 47
Questão
Señala un tipo de escrito que no se registra:
Responda
-
Documento informativo
-
Documentos publicitarios
-
A y b son correctas
Questão 48
Questão
¿Qué nos dice la Ley orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal?
Responda
-
Tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida y de destruir los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten.
-
Tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida.
-
Tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida y de almacenar debidamente y bajo custodia los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten.
Questão 49
Questão
Entre los envíos postales especiales se encuentran:
Responda
-
El telegrama y la carta urgente.
-
El Cecograma y el burofax.
-
El correo digital y la carta certificada.
Questão 50
Responda
-
Para el envío de catálogos o revistas.
-
Para el envío de catálogos.
-
Está en desuso.
Questão 51
Questão
¿A qué persona debes comunicar una incidencia a la hora de realizar un recado?
Responda
-
A tu superior jerárquico.
-
A quien te lo ha pedido.
-
A ninguno, simplemente se anota.
Questão 52
Questão
¿Qué tipo de recado tiene preferencia sobre el resto de recados?
Responda
-
Recado importante.
-
Recado urgente.
-
Recado administrativo.
Questão 53
Questão
¿Pueden dejarte escrito un recado en una nota?
Responda
-
Sí, en cualquier caso.
-
Sí, en tu zona de trabajo.
-
No.
Questão 54
Questão
Las notificaciones defectuosas, ¿tienen consecuencias para la Administración?
Responda
-
Sí, aunque no son demasiado importantes.
-
Sí, importantes.
-
A veces.
Questão 55
Questão
¿Qué es un recibo?
Responda
-
Un papel que demuestra que esa persona ha recibido la notificación.
-
Un papel informativo sobre los derechos de las personas.
-
Un papel complementario sin valor excepcional.
Questão 56
Questão
Señala una tarea diaria que realizan los ayudantes de gestión y servicios comunes:
Responda
-
Revisar los pasillos.
-
Preparación de salas y reuniones.
-
A y b son correctas.
Questão 57
Questão
La aparición de humedades en las ventanas es:
Responda
-
Anomalía.
-
Incidencia.
-
Una circunstancia dentro de la normalidad.
Questão 58
Questão
Si hay personas implicadas en una incidencia, ¿qué debes hacer?
Responda
-
Anotar sus nombres.
-
Anotar sus nombres y lo que ha ocurrido.
-
Anotar sus nombres, lo que ha ocurrido, la causa y sus departamentos.
Questão 59
Questão
¿Qué es una alarma de incendio?
Responda
-
Un sistema de seguridad.
-
Un sistema de ventilación.
-
Una medida de prevención del cuerpo de bomberos.
Questão 60
Questão
Señala un objeto considerado material fungible:
Responda
-
Un lápiz.
-
Una botella de agua.
-
Una llave.
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