1_CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Informática2

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Prova: ANALISTA DE SISTEMA | Banca: BIO RIO | PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO GONÇALO | ANO 2016 CADERNO 2
José Lemos
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Question 1

Question
QUESTÃO 31 Relacione as fases fundamentais que são comuns a todos os processos de software, com as atividades desenvolvidas nelas. (1) Evolução de software (2) Validação de software (3) Especificação de software (4) Desenvolvimento de software ( ) o software é projetado e programado. ( ) o software é verificado para garantir que é o que o cliente deseja. ( ) o software é modificado para se adaptar às mudanças dos requisitos do cliente e do mercado. ( ) clientes e engenheiros definem o software a ser produzido e as restrições para a sua operação. Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.
Answer
  • (A) (1), (3), (2) e (4)
  • (B) (2), (4), (3) e (1)
  • (C) (3), (1), (4) e (2)
  • (D) (4), (1), (3) e (2)
  • (E) (4), (2), (1) e (3)

Question 2

Question
QUESTÃO 32 A figura ao lado ilustra o ciclo de vida de software. As fases “Implementação e teste de unidade”, “Integração e teste de sistema” e “Projeto de sistema e software” correspondem respectivamente aos blocos da figura identificados por: Ao final da execução, as variáveis ALFA, BETA e GAMA terão, respectivamente, os seguintes valores:
Answer
  • (A) alfa, gama e beta.
  • (B) beta, gama e alfa.
  • (C) beta, alfa e gama.
  • (D) gama, alfa e beta.
  • (E) gama, beta e alfa.

Question 3

Question
QUESTÃO 33 Em um projeto de software, deve-se estabelecer uma série de marcos, durante o processo de desenvolvimento. Nesse contexto, a figura ao lado mostra as possíveis atividades envolvidas na especificação de requisitos, quando a prototipação é usada para ajudar a validar os requisitos. Neste caso, os marcos correspondem à finalização das saídas de cada atividade. Sendo M1 definido com Definição de Requisitos, os marcos MM2, M3 e M4 são respectivamente:
Answer
  • (A) Requisitos do Sistema, Relatório de Avaliação e Projeto de Arquitetura.
  • (B) Relatório de Avaliação, Requisitos do Sistema e Projeto de Arquitetura.
  • (C) Projeto de Arquitetura, Requisitos do Sistema e Relatório de Avaliação.
  • (D) Relatório de Avaliação, Projeto de Arquitetura e Requisitos do Sistema.
  • (E) Requisitos do Sistema, Projeto de Arquitetura e Relatório de Avaliação.

Question 4

Question
QUESTÃO 34 No que diz respeito a CMMI-DEV, analise as afirmativas a seguir. I. Avalia a qualidade de processos de empresas prestadoras de serviços de qualquer natureza e contém práticas que cobrem Gestão de Projeto, de Processo, de Serviços e outros processos de suporte utilizados na prestação e gestão de serviços. II. Avalia a qualidade de processos de aquisição e terceirização de bens de serviços e contém práticas que cobrem Gestão de Projeto, Gestão de Processo, Engenharia de Aquisição e outros processos de suporte utilizados na aquisição e gestão de fornecedores. III. Avalia a qualidade dos processos de desenvolvimento de produtos e contém práticas que cobrem Gestão de Projeto, Gestão de Processo, Engenharia de Sistemas, Engenharia de Hardware, Engenharia de Software e outros processos de suporte utilizados em desenvolvimento e manutenção de produtos tecnológicos. Assinale a alternativa correta:
Answer
  • (A) somente a afirmativa I está correta.
  • (B) somente a afirmativa II está correta.
  • (C) somente a afirmativa III está correta.
  • (D) somente as afirmativas I e II estão corretas.
  • (E) todas as afirmativas estão corretas.

Question 5

Question
QUESTÃO 35 A figura ao lado ilustra os 7(sete) níveis de maturidade do Modelo de Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS. BR), que atesta a qualidade do processo de desenvolvimento nas empresas de software e serviços de TI. Os níveis Definido, Gerenciado, Em Otimização, Largamento Definido, Parcialmente Definido, Parcialmente Gerenciado e Gerenciado Quantitativamente correspondem na figura, respectivamente, às letras:
Answer
  • (A) A, D, E, G, B, C e F.
  • (B) D, E, G, B, C, F e A.
  • (C) E, G, B, C, F, A e D.
  • (D) C, F, A, D, E, G e B.
  • (E) F, A, D, E, G, B e C.

Question 6

Question
QUESTÃO 36 A figura ao lado mostra as fases no “Rational Unified Process (RUP)”. As fases I, II, III e IV são denominadas respectivamente:
Answer
  • (A) Elaboração, Concepção, Construção e Transição.
  • (B) Elaboração, Concepção, Transição e Construção.
  • (C) Concepção, Elaboração, Construção e Transição.
  • (D) Construção, Concepção, Elaboração e Transição.
  • (E) Construção, Elaboração, Concepção e Transição.

Question 7

Question
QUESTÃO 37 Leia o fragmento a seguir. “O “Rational Unified Process (RUP)” se por um lado reconhece que os modelos convencionais de processo apresentam uma visão única de processo, por outro é descrito a partir de três perspectivas: (1) ______________, que mostra as fases do modelo ao longo do tempo, (2) ______________, que mostra as atividades realizadas no processo e (3) ______________, que sugere as boas práticas a serem usadas durante o processo”. Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Answer
  • (A) Dinâmica – Estática – Prática.
  • (B) Dinâmica – Prática – Estática.
  • (C) Prática – Dinâmica – Estática.
  • (D) Estática – Prática – Dinâmica.
  • (E) Estática – Dinâmica – Prática.

Question 8

Question
QUESTÃO 38 Com relação ao SCRUM, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):  É um processo padronizado onde metodicamente são seguidas etapas sequenciais que vão garantir a produção, no prazo e no orçamento, de um software de alta qualidade em conformidade com os requisitos do clientes.  Ao trabalho realizado em iterações ou ciclos de até um mês de calendário, é dado o nome de Sprints, sendo que cada um deles deve criar algo de valor tangível para o cliente ou usuário.  Ao responsável por ajudar a todos os envolvidos a entender e abraçar os valores, princípios e práticas do Scrum, dá se o nome de ScrumMaster. As afirmativas são respectivamente;
Answer
  • (A) F, V e F.
  • (B) F, V e V.
  • (C) V, F e F.
  • (D) V, V e F.
  • (E) F, F e V.

Question 9

Question
QUESTÃO 39 No que diz respeito à Orientação a Objetos, dois princípios são caracterizados a seguir. I. constitui um mecanismo que tem por objetivo organizar os dados que sejam relacionados, agrupando-os em objetos, reduzindo as colisões de nomes de variáveis e, da mesma forma, reunindo métodos relacionados às suas propriedades. Este padrão ajuda a manter um programa com centenas ou milhares de linhas de código mais legível e fácil de trabalhar e manter. II. constitui um mecanismo a partir do qual as classes derivadas de uma única classe base são capazes de invocar os métodos que, embora apresentem a mesma assinatura, comportam-se de maneira diferente para cada uma das classes derivadas. De acordo com este princípio, os mesmos atributos e objetos podem ser utilizados em objetos distintos, porém, com implementações lógicas diferentes. Os princípios I e II são conhecidos respectivamente como:
Answer
  • (A) coesão e herança.
  • (B) polimorfismo e coesão.
  • (C) herança e acoplamento.
  • (D) acoplamento e encapsulamento.
  • (E) encapsulamento e polimorfismo.

Question 10

Question
QUESTÃO 40 O MVC é um padrão de arquitetura funcionando como uma forma de quebrar uma aplicação, ou até mesmo um pedaço da interface da aplicação, em três partes. Neste contexto, A figura abaixo demonstra que a entrada do usuário, a modelagem do mundo externo e o feedback visual para o usuário são separados e gerenciados por objetos Model, View e Controller. Os objetos Model, View e Controller estão representados na figura, respectivamente, por:
Answer
  • (A) GAMA, BETA e ALFA.
  • (B) ALFA, GAMA E BETA.
  • (C) BETA, GAMA e ALFA.
  • (D) ALFA, BETA e GAMA.
  • (E) GAMA, ALFA e BETA.

Question 11

Question
QUESTÃO 41 DDD tem por significado Domain Driven Design e faz referência a Projetos Orientados a Domínio, ilustrado por meio da figura abaixo. Observa-se que foi usado um modelo em camadas, que destaca o domínio das demais partes que compõem o sistema. Nesse contexto, duas camadas são caracterizadas a seguir: I. Representa os conceitos, as regras e as lógicas de negócio. II. Fornece recursos técnicos que dão suporte às demais camadas, sendo responsável pelas conexões com bancos de dados, gravação e leitura de discos e envio de mensagens por redes. As camadas I e II são denominadas respectivamente:
Answer
  • (A) Domínio e Interface de Usuário
  • (B) Domínio e Infraestrutura
  • (C) Domínio e Aplicação
  • (D) Aplicação e Infraestrutura
  • (E) Aplicação e Interface de Usuário

Question 12

Question
QUESTÃO 42 Avalie se as afirmativas a seguir, relativas às ferramentas CASE, são falsas (F) ou verdadeiras (V):  É o nome dado ao software usado para apoiar as atividades de processo de software, como engenharia de requisitos, projeto, desenvolvimento de programas e teste.  São exemplos os editores de diagramas, dicionário de dados, compiladores, debuggers e ferramentas de construção de sistemas.  São aplicativos utilizados na área de planejamento, como os compiladores, os geradores de casos de teste e browsers para navegação na internet. As afirmativas são respectivamente:
Answer
  • (A) F, V e F.
  • (B) F, V e V.
  • (C) V, F e F.
  • (D) V, V e F.
  • (E) F, F e V.

Question 13

Question
QUESTÃO 43 Observe a figura ao lado, que ilustra um das ferramentas UML utilizadas no desenvolvimento de um sistema de biblioteca. Essa ferramenta é conhecida como Diagrama de:
Answer
  • (A) Casos de Uso.
  • (B) Processos e Funções.
  • (C) Entidades e Relacionamentos.
  • (D) Atividades e Eventos.
  • (E) Fluxo de Dados.

Question 14

Question
QUESTÃO 44 Cliente/servidor é um modelo computacional que separa clientes e servidores, sendo interligados entre si geralmente utilizando-se uma rede de computadores. Neste sentido, observe a figura ao lado. Leia o fragmento a seguir. “No modelo de 4 camadas, na (1) __________________, o usuário utiliza um browser como o Internet Explorer para navegar pelos sites. Na (2) __________________, passa pelo servidor web, sendo que a interface pode ser composta de páginas HTML, ASP, ou qualquer outra tecnologia capaz de gerar conteúdo para o browser. Na (3) __________________, passa pelo servidor de aplicações, onde estão as regras do negócio, que determinam de que maneira os dados serão utilizados. Na (4) __________________, passa pelo servidor de bancos de dados, no qual reside toda a informação necessária para o funcionamento da aplicação”. Assinale a alternativa cujos nomes das camadas completam corretamente as lacunas do fragmento.
Answer
  • (A) Cliente – Apresentação – Transporte – Física.
  • (B) Aplicação – Apresentação – Transporte – Dados.
  • (C) Cliente – Apresentação – Lógica – Dados.
  • (D) Aplicação – Rede – Transporte – Física.
  • (E) Cliente – Rede – Lógica – Dados.

Question 15

Question
QUESTÃO 45 A figura ao lado mostra o relacionamento entre as atividades desenvolvidas nos processos de alto nível de engenharia de requisitos, com destaque para os documentos produzidos em cada estágio. Os processos identificados por R, S e T são denominados respectivamente:
Answer
  • (A) Elicitação e Análise de Requisitos – Validação de Requisitos – Especificação de Requisitos.
  • (B) Elicitação e Análise de Requisitos – Especificação de Requisitos – Validação de Requisitos.
  • (C) Validação de Requisitos – Especificação de Requisitos – Elicitação e Análise de Requisitos.
  • (D) Especificação de Requisitos – Elicitação e Análise de Requisitos – Validação de Requisitos.
  • (E) Especificação de Requisitos – Validação de Requisitos – Elicitação e Análise de Requisitos .

Question 16

Question
QUESTÃO 46 No que diz respeito à Análise de Negócios, observe a figura ao lado que ilustra as áreas de conhecimento. Um das áreas tem por características: • descreve como o Analista de Negócio identifica as necessidades de negócio, refina , esclarece a definição da necessidade e determina o escopo da solução que será implementada. • especifica a definição do problema, análise, desenvolvimento do caso de negócio, estudo viabilidade e definição do escopo da solução. • utiliza técnicas como Benchmarking, Brainstorming, análise de regra de negócio, grupo de foco, decomposição funcional e análise de causa raiz, para o entendimento do contexto do negócio e uma base que permita avaliar todos os desafios e questões futuras. A área descrita é denominada:
Answer
  • (A) Análise Corporativa.
  • (B) Análise de Requisitos.
  • (C) Avaliação e Validação da Solução.
  • (D) Gerenciamento e Comunicação de Requisitos.
  • (E) Planejamento e Monitoramento de Análise de Negócio.

Question 17

Question
QUESTÃO 47 A linguagem Java dá suporte ao uso da estrutura switch-case que se refere a uma modalidade de desvio da execução de programa com certas condições, semelhante ao da instrução if. A estrutura switch-case equivale a um conjunto de instruções if encadeadas, fornecendo maior inteligibilidade e eficiência à execução. A sintaxe correta dessa estrutura em Java está indicada na seguinte opção:

Question 18

Question
QUESTÃO 48 No que diz respeito à linguagem Java, alguns identificadores são utilizados com significados específicos, dos quais dois são caracterizados a seguir. I. É o nome do método que indica ao compilador o início do programa, sendo o método principal em que todas as variáveis, argumentos e instruções são interpretados e processados para a execução do programa. II. É um qualificador de método que pode ser usado em qualquer método, indicando que ele é acessível externamente à classe, seno útil quando uma classe necessita utilizar alguma funcionalidade de outra classe, característica muito comum em Java. Os identificadores caracterizados em I e II são denominados respectivamente:
Answer
  • (A) static e void.
  • (B) static e main.
  • (C) public e static.
  • (D) public e main.
  • (E) public e void.

Question 19

Question
QUESTÃO 49 No que diz respeito aos modificadores de acesso aos métodos e atributos dos objetos no PHP versão 5, analise as afirmativas a seguir. I. public – é o nível de acesso mais permissivo e serve para indicar que o método ou atributo da classe é público. Neste caso pode-se acessar a este atributo, para visualizálo ou editá-lo, por qualquer outro elemento do programa. É o modificador que se aplica se não se indica outra coisa. II. private - é o nível de acesso mais restritivo. Serve para indicar que essa variável somente vai poder ser acessada pelo próprio objeto, nunca de fora. Se for tentado o acesso a um método ou atributo declarado private de fora do próprio objeto, resultará numa mensagem de erro indicando que não é possível a este elemento. III. protected – é o nível de acesso médio e um pouco mais especial que os demais e servindo para que o método ou o atributo seja público dentro do código da própria classe e de qualquer classe que herde daquela onde está o método ou propriedade protected. É privado e não acessível de qualquer outra parte, ou seja, um elemento protected é público dentro da própria classe e em suas heranças. Assinale a alternativa correta:
Answer
  • (A) somente a afirmativa I está correta.
  • (B) somente a afirmativa II está correta.
  • (C) somente a afirmativa III está correta.
  • (D) somente as afirmativas I e II estão corretas.
  • (E) todas as afirmativas estão corretas.

Question 20

Question
QUESTÃO 50 Avalie se as afirmativas a seguir, referentes ao padrão SOAP, são falsas (F) ou verdadeiras (V): I. É um protocolo para transmissão de dados dentro da estrutura de Web Services proposta pelo W3C. II. É um protocolo para a troca de mensagens entre aplicações e Web Services, sendo uma tecnologia construída com base em XML e HTTP III. É um protocolo projetado para invocar aplicações remotas através de RPC ou trocas de mensagens, em um ambiente dependente de plataforma e de linguagens de programação como HTML. As afirmativas são respectivamente:
Answer
  • (A) V, F e V.
  • (B) F, V e V.
  • (C) V, V e F.
  • (D) F, F e V.
  • (E) V, F e F.

Question 21

Question
QUESTÃO 51 No que diz respeito às características das ferramentas de controle de versão SVN e GIT, analise as afirmativas a seguir. I. SVN opera de forma centralizada, enquanto que o GIT de forma distribuída. II. SVN opera exclusivamente em distribuições Linux, enquanto o GIT exclusivamente em ambientes Windows. III. SVN suporta a operação de commit de forma atômica, ou seja, se a operação for interrompida pelo meio ela é desconsiderada, como por exemplo, em situações de queda de energia, diferentemente do GIT. Assinale a alternativa correta:
Answer
  • (A) somente a afirmativa I está correta.
  • (B) somente a afirmativa II está correta.
  • (C) somente a afirmativa III está correta.
  • (D) somente as afirmativas I e II estão corretas.
  • (E) todas as afirmativas estão corretas.

Question 22

Question
QUESTÃO 52 Relacione as siglas dos bancos de dados com suas respectivas características. Siglas: (T) OLTP - tipo transacional (A) OLAP - tipo analítico Características:  Tem foco no nível operacional da organização e visa a execução operacional do negócio.  A atualização de dados é feita no momento da transação e apresenta frequência muita alta de atualizações.  Os dados estão estruturados na modelagem dimensional e possuem normalmente alto nível de sumarização.  O armazenamento é feito em estrutura de Data Warehouse com otimização no desempenho em grandes volumes de dados. Tais características relacionam-se respectivamente com:
Answer
  • (A) (A) – (A) – (T) – (T).
  • (B) (T) – (A) – (T) – (A).
  • (C) (A) – (T) – (A) – (T).
  • (D) (T) – (T) – (A) – (A).
  • (E) (A) – (T) – (T) – (A).

Question 23

Question
QUESTÃO 53 SQL (Structured Query Language) é a linguagem padrão universal para manipular bancos de dados relacionais por meio dos SGBDs. A SQL é constituída de três sublinguagens, a DML – Data Manipulation Language, a DDL – Data Definitin Language e a DCL – Data Control Language, cada uma delas englobando diversos comandos. Nesse contexto, três comandos que pertencem à DDL são:
Answer
  • (A) DELETE, DROP e SELECT.
  • (B) ALTER, INSERT e UPDATE.
  • (C) UPDATE, CREATE e INSERT.
  • (D) DROP, SELECT e DELETE.
  • (E) CREATE, ALTER e DROP.

Question 24

Question
QUESTÃO 54 De acordo com a Microsoft, a instalação do SQL Server 2014 em um microcomputador exige que sejam atendidos diversos requisitos. Nesse contexto, • para edições que não a Express, há um requisito mínimo X recomendado em termos de memória principal para um desempenho aceitável. • é recomendado o uso de um tipo T para o sistema de organização de arquivos. • é recomendado um valor mínimo Y de espaço disponível no disco rígido. O tipo T e os valores de X e de Y são respectivamente:
Answer
  • (A) FAT32, 1 GB e 3 GB.
  • (B) FAT32, 4 GB e 6 GB.
  • (C) NTFS, 4 GB e 3 GB.
  • (D) NTFS, 4 GB e 6 GB.
  • (E) NTFS, 1 GB e 6 GB.

Question 25

Question
QUESTÃO 55 SQL é a linguagem padrão de gerenciamento de dados que interage com os principais bancos de dados baseados no modelo relacional, como o PostgreSQL. Nesse contexto, para selecionar na tabela FUNC todos os funcionários cujas idades estejam entre 23 e 47 anos, inclusive, a sintaxe correta para o comando é:
Answer
  • (A) SELECT * ON FUNC WHERE IDADE >=23 OR IDADE <=47
  • (B) SELECT * FROM FUNC WHERE IDADE >=23 AND IDADE <=47
  • (C) SELECT * FROM FUNC FOR IDADE >=23 AND IDADE <=47
  • (D) SELECT * FROM FUNC WHERE IDADE >=23 OR IDADE <=47
  • (E) SELECT * ON FUNC FOR IDADE >=23 AND IDADE <=47

Question 26

Question
ATENÇÃO Responda às três próximas questões tendo por referência a Instrução Normativa MPOG/SLTI de 04 de setembro de 2014. QUESTÃO 56 “Em conformidade com o Capítulo I – art. 2º, considera-se (1) Modelo de ____________: contém a definição de mecanismos necessários à gestão e fiscalização da Solução de TI, objetivando minimizar os riscos de falha no fornecimento da Solução, por meio da definição de controles adequados para os principais elementos que a compõe, levando-se em consideração ferramentas, computacionais ou não, processo e recursos materiais e humanos disponíveis. (2) Plano ____________ de Tecnologia da Informação: instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão de recursos e processos de TI que visa atender às necessidades tecnológicas de um órgão ou entidade para um determinado período. (3) Termo de Recebimento ____________: é a declaração formal de que os serviços foram prestados ou os bens foram entregues, para posterior análise das conformidades de qualidade baseadas nos Critérios de Aceitação;.” Assinale a alternativa cujos nomes completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Answer
  • (A) Provisório – Gestão – Diretor.
  • (B) Provisório – Gestão – Estratégico.
  • (C) Provisório – Execução – Estratégico.
  • (D) Definitivo – Gestão –- Estratégico.
  • (E) Definitivo – Execução – Diretor.

Question 27

Question
QUESTÃO 57 De acordo com o art. 22, a elaboração do orçamento detalhado deverá ser composta por preços unitários e fundamentada em pesquisa de mercado, a exemplo de contratações similares, valores oficiais de referência, pesquisa junto a fornecedores ou tarifas públicas. Nesse caso, a estimativa de preço da contratação deverá ser realizada por:
Answer
  • (A) Integrantes Requisitante e Técnico.
  • (B) Integrante Requisitante, exclusivamente .
  • (C) Integrante Administrativo, exclusivamente.
  • (D) Integrante Técnico, exclusivamente.
  • (E) Integrantes Administrativo e Técnico.

Question 28

Question
QUESTÃO 58 De acordo com o parágrafo único do art. 26, para as contratações de que trata a IN sempre que a Solução de TI for enquadrada como bens ou serviços comuns, é obrigatória a utilização da seguinte modalidade:
Answer
  • (A) leilão.
  • (B) pregão.
  • (C) convite.
  • (D) concorrência.
  • (E) tomada de preços.

Question 29

Question
QUESTÃO 59 No que diz respeito ao Roteiro de Métricas de Software do SISP versão 2.0, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.  Recomenda-se que as contagens de manutenção sejam reportadas conforme determinado pelo CPM, ou seja, S FP (IFPUG–IS–c), onde a métrica PF mede o tamanho funcional de um projeto de software, observando as funcionalidades implementadas, considerando a visão do usuário.  A fórmula de cálculo utilizada no dimensionamento de projetos de melhoria de software é PF_MELHORIA = PF_ INCLUIDO + (FI x PF_ALTERADO) + (0,40 x PF_EXCLUIDO) + PF_CONVERSAO, onde o Fator de Impacto FI pode variar de 25% a 75%, sob condições especificadas no roteiro.  A contagem de PFT – Pontos de Função de Teste será o somatório dos tamanhos em pontos de função das funções transacionais envolvidas no teste, de acordo com a expressão PFT = Somatório dos Tamanhos das Funções Transacionais Testadas, sendo que a conversão do PFT em ponto de função deve ser feita de acordo com a fórmula PF_TESTES = PFT x 0,15. As afirmativas são respectivamente:
Answer
  • (A) V, V e F.
  • (B) F, V e V.
  • (C) V, F e V.
  • (D) F, F e V.
  • (E) V, F e F.

Question 30

Question
QUESTÃO 60 Uma das técnicas aplicadas em entrevistas e reuniões possui as seguintes características: • é empregada para resolver problemas específicos, desenvolver novas ideias ou projetos, sendo aplicado através de dinâmica de grupo. • é um método para testar e explorar a capacidade criativa das pessoas, prometendo estimular o pensamento criativo para juntar informação esparsa entre os membros de um grupo. • é composto pelas fases de encontrar os fatos, promover a geração de ideias e encontrar a solução. • Utiliza regras básicas, sendo a primeira a mais importante, uma vez que permite que todas as ideias sejam expostas, sem que a pessoa que a emitiu possa ser ridicularizada. A segunda serve para encorajar os participantes do grupo, sem que medos ou preconceitos o desestimulem. A terceira permite que quanto mais ideias forem discutidas, mais hipóteses poderão ser estabelecidas sobre o problema. Finalmente, a quarta estabelece que ideias adicionais sobre as expostas anteriormente podem servir para a construção e reconstrução de soluções para o problema. Essa técnica é conhecida como:
Answer
  • (A) método de Delphi.
  • (B) método de Pareto.
  • (C) método de Ishikawa.
  • (D) benchmarketing.
  • (E) brainstorming.
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