Question 1
Question
Kognitivní disonance je
Answer
-
nespokojenost, vyplývající z toho, že lidé po nákupu přišli o výhody, které by jim poskytla nezvolená značka
-
nespokojenost, která se objevuje v první fázi nákupního procesu
-
nespokojenost, která se objevuje v druhé fázi nákupního procesu
-
nespokojenost, která se objevuje ve třetí fázi nákupního procesu
Question 2
Question
. Referenční ceny jsou (multi)
Answer
-
ceny, podle kterých lidé poměřují ceny produktů v dané produktové kategorii
-
velmi nízké ceny vybraných produktů, které maloobchod zavádí, aby nalákal zákazníky do své provozovny.
-
ceny, které lidé vnímají jako typické pro danou produktovou kategorii.
-
ceny, které referují o ziskovosti daného podniku.
Question 3
Question
Transferové ceny jsou:
Answer
-
ceny, které si účtuje dopravce
-
ceny, které si společnost účtuje za zboží svým zahraničním dceřiným společnostem
-
ceny, které si účtuje dodavatel
-
ceny, které jsou nižší než náklady
Question 4
Question
V marketingu rozlišujeme distribuční cesty
Answer
-
podnikové a soukromé
-
přímé a nepřímé
-
krátkodobé a dlouhodobé
-
hlavní a vedlejší
Question 5
Question
Čím více se koeficient cenové pružnosti blíží nule, tím je výhodnější pro
podnik
Answer
-
cenu zvyšovat
-
cenu snižovat
-
prodej zastavit
-
cenu neměnit
Question 6
Question
Nejdůležitější nástroj marketingového mixu je
Answer
-
Produkt
-
Cena
-
Distribuce
-
Zákazník
-
Konkurence
Question 7
Question
Komunikační charakteristiky výrobku jsou představovány
Answer
-
Platebními podmínkami
-
Obalem
-
Zárukou
-
Prodejními službami
Question 8
Question
Strukturu totálního výrobku dle Kotlera lze znázornit následujícím
způsobem:
Answer
-
ve středu charakteristiky spojené s image, dále pak charakteristiky spojené se základní funkčností, vrchní vrstva charakteristiky spojené s cenou
-
ve středu jádro se základní funkčností, v další vrstvě charakteristiky spojené se službami, vrchní vrstva charakteristiky spojené s vnímáním produktu
-
ve středu jádro se základní funkčností, v další vrstvě charakteristiky spojené s vnímáním produktu, vrchní vrstva charakteristiky spojené se službami
-
ve středu image výrobku, v další vrstvě charakteristiky spojené s funkčností, vrchní vrstva charakteristiky spojené se službami
Question 9
Question
Průběh životního cyklu výrobku
Answer
-
nepodléhá žádné zákonitosti
-
je zákonitý a lze ho snadno ovlivňovat
-
je zákonitý – závisí ale na řadě faktorů, včetně těch, které podnik nemůže ovlivnit
-
je zákonitý a lze ho snadno předvídat
Question 10
Question
Co je to virální marketing? (multi)
Answer
-
jde o marketing zaměřený na retailové řetězce
-
jde o pojem, který se shoduje s pojmem online marketing
-
jde o situaci, kdy se marketingové sdělení exponenciálně šíří v prostředí internetu
-
typicky jde o marketing cílený na novináře (resp. media)
-
jde o využití komerčního sdělení v politické propagandě.
-
typicky jde o využití komerčního sdělení, které si lidé zasílají mezi sebou prostřednictvím emailu
Question 11
Question
Stádium zavádění výrobku na trh je obvykle
Question 12
Question
Mezi základní metodologické způsoby tvorby ceny patří dle (multi)
Answer
-
pravděpodobnosti
-
poptávky
-
nákladů
-
konkurence
Question 13
Question
Distribuce je součástí
Answer
-
výrobkového mixu
-
komunikačního mixu
-
marketingového mixu
-
logistického mixu
Question 14
Question
Strategie Push (multi)
Answer
-
odpovídá strategii Pull
-
zaměřuje se distribuční mezičlánky
-
zaměřuje se na vyvolání spotřebitelské poptávky
-
využívá typicky zejména osobního prodeje
-
využívá velmi často masové reklamy, aby posílila spotřebitelskou poptávku
Question 15
Question
Strategie Pull (multi)
Answer
-
vyžaduje velké výdaje na propagaci směrem ke spotřebitelům.
-
vyžaduje velké výdaje na propagaci směrem k obchodníkům.
-
"tlačí" produkt distribučními kanály.
-
zaměřuje se na velkoobchodníky.
-
zaměřuje se na maloobchodníky.
-
vychází z předpokladu, že spotřebitelé budou žádat produkt po maloobchodech.
Question 16
Question
Strategie Push (multi)
Answer
-
se soustředí zejména na propagaci směrem ke spotřebitelům
-
usiluje o vyvolání spotřebitelské poptávky
-
usiluje o vyvolání spotřebitelské nabídky
-
se soustředí zejména na velkoobchodníky a maloobchodníky
-
se soustředí zejména na to, aby byl produkt "protlačen" přes distribuční mezičlánky
-
se soustředí zejména na propagaci směrem k distribučním mezičlánkům
Question 17
Question
Strategie Pull (multi)
Answer
-
se soustředí zejména na propagaci směrem k obchodníkům
-
se zaměřuje zejména na získání informací o konkurenci
-
je zaměřena na budování spotřebitelské poptávky
-
usiluje o protlačení produktu přes distribuční mezičlánky
Question 18
Question
„Krizovou komunikací“ se v public relations rozumí (multi)
Answer
-
PR kampaň, která využívá netradiční média.
-
Komunikace s novináři v situaci krize.
-
Řešení situace, kdy je pověst značky ohrožena negativní publicitou.
-
PR kampaň, která má jen minimální rozpočet.
-
Komunikace v případech, jako jsou např. výrobkové vady, nehody, poškození životního prostředí, korupce, fúze a akvizice, uzavření provozovny, propouštění zaměstnanců či kontroverzní marketingové kampaně
-
PR kampaň, která má typicky velký rozpočet
Question 19
Question
POP komunikace je:
Answer
-
jeden z typických nástrojů osobního prodeje
-
soubor nástrojů, které jsou využívány v místě prodeje
-
jeden z typických nástrojů public relations
-
využívání tzv. pop-up oken v internetové reklamě
-
jeden z typických nástrojů direct marketingu
Question 20
Question
Stanovení ceny pro vázané výrobky znamená: (multi)
Answer
-
stanovení cen pro sady produktů
-
stanovení cen pro doplňkové výrobky.
-
stanovení cen pro výrobky, které je nutné používat společně s hlavním výrobkem.
-
stanovení cen pro vedlejší produkty.
Question 21
Question
Mezi růstové strategie tzv. Ansoffovy matice patří (multi)
Answer
-
Rozvoj trhu
-
Extenze značky
-
Segmentace trhu
-
Diverzifikace
Question 22
Question
Mezi externí faktory, které ovlivňují výši ceny, patří: (multi)
Question 23
Question
Mezi interní faktory ovlivňující výši ceny patří:
Question 24
Question
Výrobky zařazené do kvadrantu „otazníky“ podle BCG matice jsou charakterizovány
Answer
-
vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu nad 10 %
Question 25
Question
Výrobky zařazené do kvadrantu „psi“ podle BCG matice jsou charakterizovány:
Answer
-
vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu nad 10 %
Question 26
Question
Výrobky zařazené do kvadrantu „hvězdy“ podle BCG matice jsou charakterizovány
Answer
-
vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10 %
-
nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10 %
-
vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu pod 10 %
-
vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu nad 10 %
Question 27
Question
Výrobky zařazené do kvadrantu „dojné krávy“ podle BCG matice jsou charakterizovány:
Answer
-
Vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10%
-
Nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10%
-
Vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu nad 10%
-
Vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu pod 10%
Question 28
Question
Pro BCG matici platí:
Answer
-
Otazníky mají vysoké tempo růstu a relativně vysoký tržní podíl
-
Otazníky mají nízké tempo růstu a nízký tržní podíl
-
Otazníky mají vysoké tempo růstu, ale relativně nízký tržní podíl
-
Otazníky mají nízké tempo růstu, ale vysoký tržní podíl
Question 29
Question
Pro BCG matici platí:
Answer
-
Hladoví psi mají vysoké tempo růstu a relativně vysoký tržní podíl
-
Hladoví psi mají nízké tempo růstu a nízký tržní podíl
-
Hladoví psi mají vysoké tempo růstu, ale relativně nízký tržní podíl
-
Hladoví psi mají nízké tempo růstu, ale vysoký tržní podíl
Question 30
Question
Pokud se při snížení ceny o 1 % zvýší poptávka o 100 %, je poptávka:
Answer
-
dokonale elastická
-
elastická
-
dokonale neelastická
-
neelastická
Question 31
Question
Nejdynamičtějším obdobím z hlediska přírůstků prodeje je v průběhu životního cyklu výrobku
Answer
-
etapa zavádění výrobku
-
etapa inovace výrobku
-
etapa růstu
-
etapa relativního růstu
-
etapa zralosti
-
etapa úpadku
Question 32
Question
Reklama se obecně vyznačuje následujícími charakteristikami: (multi)
Answer
-
dokáže efektivně "budovat" značky
-
jde o placenou formu propagace produktu
-
cílí zejména na masové publikum
-
není součástí komunikačního mixu
-
jde primárně o neplacenou formu propagace produktu
Question 33
Question
Klesne-li poptávané množství o 1 % při zvýšení ceny o 10 % je poptávka:
Answer
-
dokonale elastická
-
elastická
-
dokonale neelastická
-
neelastická
Question 34
Question
Masový marketing (multi)
Question 35
Question
Přímé distribuční cesty využívají především následující formy prodeje:
(multi)
Answer
-
prodejní automaty
-
prodej v síti maloobchodních jednotek
-
prodej ve vlastní prodejně
-
prodej prostřednictvím a pod značkou obchodního řetězce
-
prodej pomocí agentů výrobce
-
přímý marketing
Question 36
Question
Exkluzivní distribuce:
Answer
-
znamená to samé co výběrová distribuce
-
znamená, že se firma snaží o to, aby její zboží bylo na co největším počtu prodejních míst
-
znamená, že firma distribuuje zboží zákazníkům přímo
-
znamená to samé co výhradní distribuce
-
znamená, že v každém tržním regionu bývá pouze jeden vybraný distributor
Question 37
Question
U postojů se typicky rozlišují následující složky:
Answer
-
centrální
-
autonomní
-
kognitivní
-
referenční
-
konativní
-
afektivní
Question 38
Question
Referenční skupina v marketingu
Answer
-
často zahrnuje přátele
-
označuje skupinu, se kterou jedinec poměřuje své chování
-
znamená totéž co primární sociální skupina
-
je totožná s rodinou
-
může být i sekundární sociální skupinou
Question 39
Question
Primární skupina
Answer
-
je charakteristická nepřítomností osobních a důvěrných vztahů.
-
je charakteristická těsnou vazbou, častým stykem, důvěrnými vztahy a neformálností.
-
je výlučně rodina.
-
je vždy totožná s tzv. aspirační skupinou.
-
Je vždy totožná s disociační skupinou
Question 40
Question
Spokojenost zákazníka může vést k (multi)
Answer
-
diskriminaci
-
generalizaci
-
věrnost značce
-
kladné WOM