Question 1
Question
Indicați procesele incluse în ciclu de asigurare a calității Deming
Answer
-
Planificare
-
Executare
-
Determinare
-
Evaluare
-
Ameliorare
Question 2
Question
Selectați indicatorii de rezultat reglementați prin ordinul MS Nr. 489 din 15.07.2010
Answer
-
Evaluarea anuală a gradului de satisfacție a consumatorilor
-
Existența Procedurilor Operaționale Standard
-
Autoevaluarea periodică a serviciilor prestate
-
Accesul la sursele de informație farmaceutică
-
Instruirea continuă a specialiștilor
Question 3
Question
Selectați aspectele prin intermediul cărora farmacia socială ca știință studiază problemele terapiei
medicamentoase
Answer
-
Etice
-
Culturale
-
Comunicaționale
-
Politice
-
Psihologice
Question 4
Question
Indicați schimbările sociale ce au loc în societate și influențează sistemul de sănătate
Answer
-
Majorarea îndemnizațiilor pentru maternitate
-
Creșterea numărului de șomeri
-
Modificarea vârstei de pensionare
-
Răspândirea sărăciei
-
Incapacitatea statului să compenseze masiv serviciile medicale și farmaceutice
Question 5
Question
Marcați rolul medicului în utilizarea medicamentelor
Answer
-
Aprecierea critică a eficienței demonstrate a medicamentului
-
Aprecierea critică a inofensivității utilizării medicamentului
-
Cunoașterea efectelor adverse posibile
-
Complianța cu standardele de tratament
-
Evaluarea calității medicamentului
Question 6
Question
Indicați etape în realizarea programelor farmacoepidemiologice
Answer
-
Monitorizarea circulației medicamentelor în sectorul farmaceutic și/sau sistemul de sănătate în întregime
-
Analiza rezultatelor monitorizării și selectarea domeniilor prioritare de lucru
-
Elaborarea listei medicamentelor esențiale
-
Implementarea acestor programe
-
Aprecierea rezultatelor implementării programelor
Question 7
Question
Selectați indicatorii fenomenelor farmacoepidemiologice pentru analize cantitative
Answer
-
Cheltuielile pentru clase terapeutice
-
Mărimea și costul unei doze zilnice pentru un om
-
Mărimea și costul unei doze zilnice pentru 100000 oameni
-
Compararea indicatorilor demografici
-
Compararea indicatorilor FEP studiați pe țară cu alte țări
Question 8
Question
Selectați totalitatea activităților caracteristice serviciului de farmacovigilență
Answer
-
Detectare a reacțiilor adverse la produsele medicamentoase
-
Mediatizare a reacțiilor adverse la produsele medicamentoase
-
Evaluare a reacțiilor adverse la produsele medicamentoase
-
Validare a reacțiilor adverse la produsele medicamentoase
-
Prevenire a reacțiilor adverse la produsele medicamentoase
Question 9
Question
Indicați ce include definiția utilizării raționale a medicamentelor de către Organizația Mondială a Sănătății
Question 10
Question
Indicași activitățile menite să contribuie la utilizarea rațională a medicamentelor promovate de către OMS
Answer
-
Introducerea cerinței privind instruirea farmaceutică continuă în calitate de condiție pentru licențierea
dreptului de activitate farmaceutică
-
Eliberarea autorizației sanitare
-
Utilizarea informației independente privind medicamentele
-
Informarea populației privind medicamentele
-
Eliminarea stimulilor financiari, ce contribuie la prescrierea nerațională a medicamentelor
Question 11
Question
Indicați factorii sociali și economici care au impact esențial asupra aderenței la tratament
Answer
-
Lipsa de suport social efectiv
-
Condiții de trai instabile
-
Accesibilitatea tratamentului efectiv
-
Costurile înalte de transport
-
Costurile înalte a tratamentului
Question 12
Question
Indicați factorii terapiei care au impact esențial asupra aderenței la tratament
Answer
-
Complexitatea regimului de tratament
-
Durata tratamentului
-
Schimbări frecvente a tratamentului
-
Motivația slabă
-
Rapiditatea de apariție a efectului benefic
Question 13
Question
Indicați situațiile în care personalul medical este dispus către erori
Answer
-
Lipsa de experiență
-
Începutul zilei de lucru
-
Efectuarea a activităților multiple în același timp
-
Oboseala, plictiseala, starea auto-pilot, ce duce la absența verificărilor și dublelor verificări
-
Insuficiența de lucru în echipa și a comunicării între colegi
Question 14
Question
Selectați intervențiile privind minimizarea erorilor de medicație
Answer
-
Utilizarea sistemelor computerizate
-
Lărgirea listei medicamentelor compensate
-
Stocul individual de medicamente al pacientului
-
Implicarea farmaciștilor
-
Reducerea numărului medicamentelor de import
Question 15
Question
Marcați beneficiile automedicației pentru societate
Answer
-
Stimularea producerii autohtone de medicamente
-
A permite pacienților de sine stătător să trateze simptomele neînsemnate a bolilor ușoare, ceia ce soldează
cu micșorarea poverii asupra sistemului de sănătate
-
Economii pentru bugetul statului
-
Majorarea accesului populației (în primul rând din localitățile rurale) la ajutor medical
-
Îmbunătățirea mediului de afaceri
Question 16
Question
Indicați medicamentele, utilizarea cărora se admite numai cu prescripție medicală
Answer
-
Cele care sunt destinate pentru administrare parenterală
-
Cele care sunt destul de sigure și nu au efecte adverse severe
-
Cele ce conțin substanțe ce provoacă efecte adverse și necesită examinări ulterioare
-
Cele care se referă la stupefiante sau psihotrope
-
Cele care la folosirea incorectă pot prezenta un risc considerabil (pot fi folosite cu scop de fraudă, pot
provoca abstinență, sau utilizate în scopuri ilegale)
Question 17
Question
Indicați care este responsabilitatea statului în automedicație
Answer
-
Aprobarea și implementarea listei OTC
-
Aprecierea în mod critic a reclamei produselor OTC
-
Controlul respectării standardelor
-
Stabilirea normelor privind reclama produselor OTC
-
Menținerea relațiilor permanente cu farmaciștii în probleme de prezență-absență a produselor OTC, produse
noi, etc
Question 18
Question
Marcați funcțiile de bază a procesului de comunicare între pacient și specialiștii în sănătate
Answer
-
Stabilirea relației continuă între prestator și pacient
-
Dezvoltarea profesională a lucrătorului medical
-
Dezvoltarea abilităților de comunicare a medicului și a farmacistului
-
Contribuția la schimbul de informație necesară pentru a evalua starea de sănătate a pacientului, a
implementa tratamentul și a evalua efectele tratamentului asupra calității de viață a pacientului
-
Demonstrarea empatiei pacientului
Question 19
Question
Marcați prin ce Regulile GPP schimbă rolul și locul farmacistului
Answer
-
Orientarea activității și responsabilității spre sănătate și profilactică
-
Susținerea automedicației și autoprofilaxiei
-
Evidențierea și rezolvarea problemelor ce țin de utilizarea rațională a medicamentelor
-
Eliberarea medicamentelor OTC și Rx
-
Livrarea medicamentelor la domiciliu cu asigurarea informației
Question 20
Question
Selectați indicatorii ce determin scopul principal al Regulilor GPP
Answer
-
Promovarea materialelor publicitare în domeniul medicamentelor
-
Asigurarea cu medicamente și articole de uz medical,
-
Acordarea serviciilor farmaceutice (de sănătate) precum
-
Recomandările de către farmacist a preparatelor din lista OTC și Rx
-
Acordarea ajutorului fiecărui om și întregii societăți în utilizarea rațională a acestor produse
Question 21
Question
Indicați cerințele înaintate de Regulile GPP
Answer
-
Asigurarea beneficiului pentru pacient
-
Eliberarea medicamentelor Rx și OTC
-
Asigurarea populației cu medicamente, articole de uz medical, asistența informațională, consultanța,
monitorizarea efectelor medicației
-
Contribuții ale farmacistului la procesul de prescriere a medicamentelor și eliberarea lor
-
Orice element al serviciilor farmaceutice trebuie să fie orientat spre farmacist
Question 22
Question
Notați principalele elemente ale Regulilor GPP
Answer
-
Activități ce țin de fortificarea sănătății, preîntâmpinarea declinului în sănătate și atingerea scopurilor de
sănătate
-
Activități orientate spre aprovizionarea cu medicamente și instrumente pentru administrarea lor sau având
și alte atitudini la tratament cu medicamente; eliberarea medicamentelor către pacienți
-
Activități în domeniul automedicației controlate și responsabile cu scopul tratamentului medicamentos a
celor mai răspândite și simple dereglări și simptome
-
Difuzarea informației relevante și validate în domeniul medicamentelor
-
Activități ce influențează prescrierea și utilizarea rațională a medicamentelor
Question 23
Question
Notați ce mai includ suplimentar regulile GPP la cele 4 elemente de bază
Answer
-
Activități orientate spre aprovizionarea cu medicamente și instrumente pentru administrarea lor sau având și
alte atitudini la tratament cu medicamente; eliberarea medicamentelor către pacienți
-
Colaborarea cu toate resursele umane în scopul instruirii sanitare a populației
-
Aprecierea profesională a materialelor publicitare în domeniul medicamentelor
-
Livrarea medicamentelor la domiciliu
-
Participare la toate etapele cercetărilor clinice a medicamentelor
Question 24
Question
Marcați pentru ce sunt necesare standardele naționale privind procesele de fortificare a sănătății, instruirea și
preîntâmpinarea declinului în sănătate
Answer
-
Reglementarea strictă a cazurilor în care pacientul trebuie îndreptat la medic
-
Asigurarea posibilității comunicării confidențiale a farmacistului cu pacientul
-
Instruirea pacientului în probleme generale privind grija pentru sănătate
-
Documentarea activității profesionale
-
Asigurarea calității instalațiilor utilajului și testelor necesare pentru diagnostic
Question 25
Question
Indicați tehnicile ascultării active
Answer
-
Parafrazarea
-
Tehnica Papagal
-
Rezumarea
-
Dezvoltarea ideii
-
Provocarea
Question 26
Question
Indicați tipurile de indivizi în funcție de temperament și caracter
Answer
-
Sanguinic
-
Melancolic
-
Coleric
-
Flegmatic
-
Civic
Question 27
Question
Selectați gesturile închise
Answer
-
Înclinarea corpului către interlocutor
-
Susținerea privirii
-
Sprijinirea parțială a obrazului
-
Ținuta cu umerii lăsați și cu spatele aplecat
-
Cap aplecat
Question 28
Question
Indicați barierele, care se referă la mediu
Question 29
Question
Indicați serviciile farmaceutice avansate
Question 30
Question
Indicați clasificarea serviciilor farmaceutice în funcție de tipul farmaciei
Answer
-
Servicii avansate
-
Servicii farmaciilor de spital
-
Servicii esențiale
-
Servicii prestate femeilor
-
Servicii farmaciilor comunitare
Question 31
Question
Indicați grupurile-țintă pentru intervenții de promovare a sănătății în farmacii comunitare
Question 32
Question
Marcați metodele de promovare a serviciilor farmaceutice
Question 33
Question
Notați ce includ serviciile farmaceutice
Answer
-
Stocarea
-
Informarea
-
Educarea
-
Promovarea sănătății
-
Consultarea
Question 34
Question
Notați cu ce sunt asociate serviciile farmaceutice
Answer
-
Îmbunătățirea rezultatelor medicale și economice
-
Îmbunătățirea calității vieții
-
Numărul medicamentelor vândute
-
Scăderea morbidității și mortalității
-
Numărul de farmacii noi deschise
Question 35
Question
Marcați ce organizații internaționale profesionale au avut un rol crucial în crearea platformelor pentru
schimbul de experiențe a proiectelor de dezvoltare a serviciilor în diverse țări și extinzând cunoștințe despre
implementarea și evaluarea lor
Question 36
Question
Indicați ce include prioritatea – instruirea personalului
Answer
-
Elaborarea programului de instruire
-
Întocmirea orarului de instruire a farmaciștilor ce lucrează la sectorul de prestare a serviciilor
farmaceutice
-
Anchetarea personalului farmaceutic
-
Perfecționarea metodelor și mijloacelor de instruire (cursuri tematice, ateliere de instruire, seminare
interactive, instruire la distanță, editarea ghidurilor etc.)
-
Profilaxia îmbolnăvirilor
Question 37
Question
Selectați ce cuprinde prioritatea – motivarea din exterior
Answer
-
Modificarea şi armonizarea legislației
-
Introducerea funcțiilor medicale în farmacie
-
Diminuarea presiunii fiscale
-
Excluderea necesității instruirii personalului
-
Excluderea influenței asupra deciziilor profesionale
Question 38
Question
Marcați pentru ce sunt necesare standardele naționale privind automedicația controlată și responsabilă
Answer
-
Stabilirea cerințelor față de calificarea personalului implicat
-
Aprecierea necesităților pacientului în automedicație (problemele pacientului, simptomele, vechimea lor,
măsurile întreprinse, ce medicamente au fost deja administrate)
-
Asigurarea calității instalațiilor utilajului și testelor necesare pentru diagnostic
-
Asigurarea eficienței și inofensivității produselor recomandate
-
Reglementarea strictă a cazurilor în care pacientul trebuie îndreptat la medic
Question 39
Question
Marcați pentru ce sunt necesare standardele naționale privind contribuțiile la prescrierea și utilizarea rațională
a medicamentelor
Answer
-
Asigurarea calității instalațiilor utilajului și testelor necesare pentru diagnostic
-
Asigurarea calității prescripțiilor medicale
-
Elaborarea și implementarea formularelor farmacoterapeutice
-
Întreținerea contactelor farmacistului cu medicii în probleme de prescriere individuală a medicamentelor
-
Validarea (obținerea dovezilor) datelor privind utilizarea medicamentelor
Question 40
Question
Selectați elementele ciclului “perfecționării calității” (Deming)
Question 41
Question
Marcați indicatorii ce sunt utilizați în scopul evaluării calității serviciilor farmaceutice
Question 42
Question
Selectați exemple de indicatori de structură
Answer
-
Prezența medicamentelor
-
Modul (ordinea) de administrare (dirijare) a rezervelor de medicamente
-
Etichetarea corespunzătoare a preparatelor
-
Nivelul adecvat de pregătire a colaboratorilor, cunoașterea profundă a sortimentului de medicamente
-
Încadrarea în sistemul de prevenire anticipată de urgență ce permite să prevină populația despre acțiunea
dăunătoare a unor preparate ce au fost puse în circulație pe piață
Question 43
Question
Selectați exemplele indicatorilor de proces
Answer
-
Modul (ordinea) de administrare (dirijare) a rezervelor de medicamente
-
Timp suficient pentru consultarea clienților
-
Prezența materialelor auxiliare informaționale tipărite
-
Eliberarea, în mod reglementar, a medicamentelor
-
Încadrarea în sistemul de prevenire anticipată de urgență ce permite să prevină populația despre acțiunea
dăunătoare a unor preparate ce au fost puse în circulație pe piață
Question 44
Question
Notați ce permit indicatorii de proces
Answer
-
Aprecierea proceselor puse la baza activităților
-
Aprecierea satisfacției vizitatorilor farmaciei de serviciile obținute
-
Aprecierea progresului în funcție de timp
-
Aprecierea gradului rezultativității
-
Determinarea impactului rezultatelor obținute asupra consumatorului de medicamente
Question 45
Question
Notați care este destinația indicatorilor de rezultativitate
Answer
-
Aprecierea progresului în funcție de timp
-
Aprecierea gradului rezultativității
-
Nivelul adecvat de pregătire a colaboratorilor, cunoașterea profundă a sortimentului de medicamente
-
Aprecierea satisfacției vizitatorilor farmaciei de serviciile obținute
-
Determinarea impactului rezultatelor obținute asupra consumatorului de medicamente
Question 46
Question
Selectați exemplele pentru indicatorii de randament
Answer
-
Aprecierea gradului rezultativității
-
Numărul denumirilor medicamentelor eliberate, ce au fost prescrise de medici
-
Aprecierea progresului în funcție de timp
-
Prezența unui sistem ce garantează clienților achiziționarea medicamentelor cuvenite
-
Numărul de recomandări privind aplicarea modificărilor în procesul de tratament
Question 47
Question
Marcați exemple indicatorilor de rezultativitate
Answer
-
Eliberarea, în mod reglementar, a medicamentelor
-
Ponderea medicamentelor esențiale și vitale în secția de stocuri a farmaciei
-
Documentarea procesului de comunicare pentru dezvoltarea deprinderilor de comunicare
-
Durata medie de timp consumat pentru obținerea medicamentelor prescrise
-
Prezența medicamentelor
Question 48
Question
Selectați serviciile profesionale acordă vizitatorilor în farmaciile comunitare în Uniunea Europeană
Answer
-
Măsurarea tensiunii arteriale
-
Măsurarea PEF
-
Măsurarea nivelului colesterolului
-
Măsurarea nivelului de glucoză în sânge
-
Analiza generală
Question 49
Question
Indicați în care domenii farmaciștii pot aduce aport la fortificarea sănătății populației
Answer
-
Managementul îmbolnăvirilor cronice în asistența primară
-
Îmbunătățirea prevenirii și tratamentului bolilor cronice
-
Eliberarea preparatelor Rx
-
Încurajarea și suportul populației în controlul asupra sănătății proprii
-
Facilitarea automedicației responsabile (controlate) în cazul îmbolnăvirilor minore
Question 50
Question
Indicați clasificarea serviciilor farmaceutice în dependență de conținut, frecvența acordării şi competența
necesară
Answer
-
Cotidiană
-
Esențiale
-
Planificate
-
Avansate
-
Consolidate
Question 51
Question
Marcați serviciile esențiale prestate de către farmaciile comunitare în procesul activității zilnice de deservire a
populației
Answer
-
Eliberarea medicamentelor
-
Măsurarea tensiunii arteriale
-
Promovarea modului sănătos de viață
-
Promovarea automedicației pentru pacienți cu îmbolnăviri minore
-
Măsurarea colesterolului
Question 52
Question
Notați exemple de servicii consolidate
Answer
-
Aplicarea schemelor de administrare supravegheată a medicamentelor
-
Revederea clinică a medicației
-
Măsurarea PEF
-
Schimb de seringi
-
Măsurarea tensiunii arteriale
Question 53
Question
Notați criteriile după care sunt clasificate serviciile farmaceutice avansate
Question 54
Question
Marcați scopul și obiectivele serviciului de livrare a medicamentelor
Answer
-
Asigurarea pacienților cu medicamente sigure, eficiente și inofensive
-
Asigurarea pacienților cu medicamente, cu scop de eliberarea lor
-
Asigurarea utilizării raționale și eficiente a medicamentelor de către pacienți
-
Eliberarea medicamentelor RM cu prestarea informației adiționale necesare
-
Promovarea modului sănătos de viață
Question 55
Question
Selectați etapele procesului de livrare a medicamentelor
Question 56
Question
Notați ce trebuie să verifice farmacistul la etapa de primire a rețetei
Question 57
Question
Notați prin ce farmacistul, la prima livrare a medicamentelor, trebuie să asigure utilizarea rațională a
medicamentelor
Answer
-
Oferirea informației și recomandărilor pacientului privind administrarea corectă
-
Cooperarea cu medicii
-
Oferirea informației despre efectele adverse posibile
-
Verificarea perceperii informației primite de către pacient
-
Documentarea afectelor nedorite apărute
Question 58
Question
Indicați elementele specifice pentru serviciul și livrarea repetată a medicamentelor
Answer
-
Menținerea profilului medicației pacientului
-
Informarea despre posologia
-
Documentarea efectelor nedorite apărute
-
Monitorizarea procesului de administrare
-
Cooperarea cu medicii
Question 59
Question
Notați condițiile de bază necesare pentru implementarea serviciului – livrarea repetată a medicamentelor
Answer
-
Existența personalului corespunzător instruit
-
Existența și menținerea profilului medicației pacientului, ideal - sub formă de bază de date electronică
-
Educația pacienților privind beneficiile acestui serviciu pentru ei
-
Managementul procesului de medicație
-
Stabilirea și menținerea relațiilor de cooperare cu medicii, care prescriu rețete pentru acești bolnavi cronici
Question 60
Question
Marcați modalitățile prin care poate fi promovat modul sănătos de viață de către farmaciști
Answer
-
Prin intervenții, la livrarea medicamentelor conform prescripției medicului
-
Prin exemplu propriu
-
La adresarea pacienților în cazuri de automedicație
-
Intervenții în cadrul campaniilor naționale/locale de promovare a sănătății
-
Prin interdicții a deprinderilor nocive