Question 1
Question
Lise sitter på flytoget fra Gardermoen og forbereder seg intenst til et møte. Hun jobber for REMA og må komme seg gjennom sakspapirene før møtet begynner om 20 minutter. Hun er i tvil om hun rekker det. Mens hun leser dokumentene, oppdager hun at det kommer en reklame for Bunnpris på TV-skjermen på veggen foran henne. Hun leser videre samtidig som hun tidvis titter opp på skjermen. Hva vil hun mest sannsynlig huske fra reklamen?
Answer
-
Budskapet og argumentasjonen bak dette
-
Fremtredende elementer som kjendiser, sterke farger, slagord, merkenavn, etc.
-
De innledende elementene i reklamen
Question 2
Question
Hva betyr det at en bivariat korrelasjonkoeffisient er statistisk signifikant?
Answer
-
At en variabel samvarierer stekt med en annen variabel
-
At korrelasjonen, med en definert sannsynlighet, er større enn null i populasjonen utvalget er trukket fra
-
At korrelasjonen, med en definert sannsynlighet, er større enn null i det aktuelle utvalget
Question 3
Question
En bedrift har hatt en reklame for hovedproduktet på TV2 i fire dager. Et analysebyrå er engasjert for å teste effektene av reklamen på holdningene og assosiasjonene til merket. Byrået vil sammenligne holdningene og assosiasjonene til dem som har lagt merke til reklamen med holdningene og assosiasjonene til dem som ikke har lagt merke til dem. Hva er din vurdering av denne metodikken?
Answer
-
Den vil gi et meget godt bilde av effekten
-
Den er uegnet til å teste effekten
-
Det kommer an på hvordan undersøkelsen analyseres
-
Fordi mange benytter denne metodikken, gir den muligheter for å sammenligne med andre kampanjer. Derfor kan den anbefales, selv om den ikke er perfekt
Question 4
Question
Hva menes med «oppsalg»?
Answer
-
At selgeren får kunden med på å kjøpe andre produkter i tillegg til det produktet han/hun hadde tenkt å kjøpe
-
At selgeren lykkes med å selge kunden et produkt han/hun i utgangspunktet ikke ville ha
-
At selgeren får kunden med på å kjøp et dyrere produkt
-
At samme selger gjennomfører salg til flere kunder samtidig
Question 5
Question
Hvorfor er narrative klimaks viktige i reklamer for merkevarer?
Answer
-
Fordi de skaper oppmerksomhet
-
Fordi de holder på interessen
-
Fordi de huskes godt av dem som har prosessert reklamen passivt
-
Fordi de huskes godt av dem som har prosessert reklamen sentralt
Question 6
Question
Hvorfor er det viktig å fremstille assosiasjoner i nettverk når man skal forstå en merkevare?
Answer
-
Fordi nettverkene gir statistisk grunnlag for å vurdere hvilke faktorer som driver valg eller bortvalg av merkevaren
-
Fordi det gir god oversikt over alle assosiasjonene til et merke
-
Fordi enkeltassosiasjoner ikke har et selvstendig innhold
-
Fordi det er en rask og enkel metode for oppsummering av resultatene fra en assosiasjonsstudie
Question 7
Question
Hvilke betingelser må være til stede for at konsumenten skal prosessere en reklame sentralt?
Answer
-
Kunden må være motivert, samt ha evne og anledning til å prosessere reklamen
-
Budskapet må være tydelig og kunden motivert
-
Kunden må være motiver
-
Reklamen må være engasjerende
Question 8
Question
Hva menes med begrepet “paritetsfaktor” (“point-of-parity”)?
Answer
-
En egenskap ved en merkevare som den scorer like bra som konkurrentene på
-
En egenskap ved en merkevare som er felles for alle merker i kategorien.
-
En egenskap ved en merkevare som er viktig for valg og som merkevaren scorer bedre på enn konkurrentene.
-
En egenskap ved en merkevare som er viktig for valg og som merkevaren scorer like bra som konkurrentene på
Question 9
Question
Når er det mest aktuelt for en bedrift å redusere kanalbredden for distribusjonen av et merke?
Answer
-
Når produktet blir mer standardisert
-
Når produktet blir mer spesialisert og kvaliteten heves
-
Når produktet blir dyrere
-
Når en vil øke lønnsomheten
Question 10
Question
Hva betyr det at en korrelasjonkoeffisient er signifikant?
Answer
-
At korrelasjonen mellom to variabler er stor
-
At korrelasjonen, med en definert sannsynlighet, er større enn null i populasjonen utvalget er trukket fra
-
At en variabel har sterk effekt på en annen variabel
-
At korrelasjonen, med en definert sannsynlighet, er større enn null i det aktuelle utvalget
Question 11
Question
Hva menes med begrepet «holdninger»?
Answer
-
Totalvurderinger av objekter eller personer
-
Antagelser og objekter eller personer
-
Antagelser om andre personers oppfatninger av objekter eller personer
Question 12
Question
Når er det relevant å bruke Fishbein & Ajzens utvidede modell?
Answer
-
Når beslutningstakeren er svært interessert i den aktuelle produktkategorien
-
Når det tas kjappe, overfladiske beslutninger
-
Når det tas gjennomtenkte beslutninger
Question 13
Question
Hvilke variabler gir opphav til kjøpsintensjoner i følge Fishbein & Ajzens utvidede modell?
Answer
-
Konsumentens antagelser om hva produktet kan utrette
-
Egne holdninger og sosiale normer til kjøpet
-
Umiddelbare følelser for kjøpsobjektet
Question 14
Question
Hvilke andre variabler enn kjøpsintensjon styrer valget om å kjøpe/ikke kjøpe?
Question 15
Question
Hva menes med en «kompensatorisk beslutningsregel»?
Answer
-
Konsumenten bruker sin kunnskap om kjente egenskaper til å vurdere beskaffenheten til egenskaper han ikke kjenner
-
Vurderingen av ulike egenskaper summeres slik at svake egenskaper kan oppveies av sterke egenskaper i totalvurderingen
-
Konsumenten kompenserer for manglende kunnskap om enkelte egenskaper ved å legge større vekt på de egenskapene han kjenner.
Question 16
Question
Hvordan kan markedsførere skape endringer i assosiasjonsnettverk?
Answer
-
Ved at nye assosiasjoner legges til eller gamle fjernes
-
Ved at nye linker skapes, etablerte linker forsterkes, eller nye assosiasjoner legges til
-
Ved at nye linker skaper, etablerte linker forsterkes, eller nye assosiasjoner legges til eller fjernes
Question 17
Question
Hva menes med kognitiv dissonans?
Answer
-
Opplevd ubehag når konsekvensene av en beslutning ikke stemmer med forventningene
-
Tendensen til å overvurdere egen evne til å ta gode beslutninger
-
Negative reaksjoner på reklamebudskap som følge av behovet for å ta frie, selvstendige beslutninger
Question 18
Question
Hva menes med begrepet «kjøpssenter»?
Answer
-
Den gruppen av personer i kjøperbedriften som har innflytelse på valget av leverandør
-
Den gruppen av personer i kjøperbedriften som tar beslutning om valg av leverandør
-
Den gruppen av personer i kjøperbedriften som ordner med den praktiske gjennomføringen av kjøpet
Question 19
Question
Hva menes med begrepet “differensieringsfaktor” (“point-of-differentiation”)?
Answer
-
En egenskap ved en merkevare som er spesiell for den produktkategorien merket tilhører
-
En egenskap ved en merkevare som den scorer bedre enn konkurrentene på.
-
En egenskap ved en merkevare som er viktig for valg og som merkevaren scorer bedre enn konkurrentene på.
-
En egenskap ved en merkevare som er viktig for valg og som merkevaren scorer omtrent like bra som konkurrentene på.
Question 20
Question
Eieren av et selskap som driver med eiendomsmegling hevder at «våre meglere er vår fremste strategiske ressurs». Oppfyller meglerne de teoretiske kravene til strategiske ressurser?
Answer
-
Bare de beste meglerne fordi de er sjeldne, viktige og vanskelige å kopiere
-
Nei, fordi alle meglere har omtrent samme utdanning og bakgrunn
-
Ja, fordi meglerne spiller en viktig rolle i strategien
-
Nei, fordi meglerne representerer en ikke-approprierbar ressurs