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Description
Flashcards by Sarah Rupprecht, updated more than 1 year ago
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Created by Sarah Rupprecht
about 6 years ago
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| Question | Answer |
| 1.2 Marketingziele DEFINITION ÜBER SMART!! Erklärung Konzeptionspyramide | > Wird von oben nach unten gelesen 1. Ebene: Was sind unsere langfr. Ziele 2. Ebene: Wie können diese Ziele erreicht werden (Strategien) 3. Ebene: Welche Maßnahmen müssen dafür ergriffen werden/was müssen wir dafür einsetzen (Instrumente) |
| 1.2 Marketingziele Erklären der beiden grundsätzlich unterschiedenen Zielarten | 1. Ökonomisch: - quantitative Ziele (meist in € ausgedrückt) - z.B DB, Gewinn, Umsatz, Kosten, Marktanteil, Marktwachstum 2. Psychografisch: - qualitative Ziele z.B Bekanntheitsgrad, Image, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Herbeiführung einer Kaufabsicht |
| 1.2 Marketingziele Bei der Strukturierung bzw. Konkretisierung unterscheidet man üblicherweise drei Dimensionen | 1. Zielinhalt (Was soll bei welcher Zielgruppe erreicht werden?) - Ziele müssen präzise formuliert sein - Sollten in messbaren Größen ausgedrückt werden (Gewinn , Rentabilität, Bekanntheitsgrad) NICHT: "Es soll überdurchschnittlicher Erfolg erreicht werden" = SPEZIFISCH 2. Zielausmaß (Wie viel davon soll erreicht werden) - Zielgrößen (Gewinn, Bekanntheitsgrad, Rentabilität) werden mit einer Messgröße ausgedrückt - z.B Es soll ein Gewinn von 10% erreicht werden = MESSBAR 3. Zielperiode (Wann soll das Ziel erreicht werden) - Es wird ein zeitl. Rahmen festgelegt, innerhalb dessen das Ziel erfüllt werden soll - Kann Zeitpunkt oder innerhalb eines Zeitabschnitts sein =TERMINIERT = SMART (Spezifisch, messbar, anspruchsvoll/akzeptiert, realistisch, terminiert) |
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