Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones del papel y satisfacción
- Las variables de la persona
- Las expectativas, demandas y presiones internas y externas
- 2.- Percepción de ambigüedad
- 3.- Percepción del conflicto
- La medida en la que las percepciones del vendedor, en cuanto a las exigencias de sus socio de rol, son exactas
- El vendedor piensa que no cuenta con la información necesaria para desempeñar su trabajo debidamente.
- El vendedor piensa que las exigencias
de dos o más de sus socios de rol son incompatibles.
- La capacidad innata del vendedor para desempeñar el trabajo
- Características de la personalidad
- Es una limitación de la capacidad de la persona para desempeñar el trabajo de ventas, dado un conocimiento correcto del rol que debe desempeñar, la motivación y las habilidades adquiridas, así como la ausencia de otras limitaciones.
- la eficiencia adquirida por la persona para desempeñar
las tareas necesarias. las habilidades son grados de eficiencia que pueden cambiar
velozmente con el aprendizaje y la experiencia
- El esfuerzo que el vendedor quiere invertir en cada una de las actividades
o tareas asociadas al trabajo
- La probabilidad que calcula el vendedor de que el
esfuerzo invertido en la tarea lo llevará a un mejor desempeño
- la percepción que tiene el vendedor de la conveniencia de mejorar el desempeño en esa dimensión
- Factores como ser buen ciudadano y aquellos inherentes a la persona
- Espíritu deportivo = Resilencia