Zusammenfassung der Ressource
Estrés
- Síntomas que muestran las personas como respuesta a la tensión
provocada por presiones, situaciones y acciones externas: preocupación,
irritabilidad, agresividad, fatiga, ansiedad y angustia, lo que perjudica su
desempeño y sobre todo su salud
- Componentes básicos
- Desafío percibido
- Surge de la interacción
entre las personas y su
percepción del entorno
- Valor importante
- Si representa una amenaza
para algo que la persona
considere importante
- Incertidumbre sobre la
resolución
- Interpreta la situación en función
de su capacidad para enfrentar
eficazmente el retro que se
presenta
- Condiciones básicas
- Cuando existe
incertidumbre
acerca del
resultado
- Cuando el
resultado es
importante
para la persona
- No es...
- simple ansiedad
- simple tensión nerviosa
- necesariamente algo
malo o peligroso que
deba evitarse
- Dinámica
- Cuando la persona percibe una amenaza externa, su
cuerpo produce sustancias químicas que elevan la presión
sanguínea y desvían la sangre de la piel y del aparato
digestivo hacia los músculos
- Fases de la reacción del organismo
- Alarma
- Cuando la persona identifica y
percibe la amenaza, sea física o
psicológica
- Resistencia
- La persona se hace resistente a
las presiones creadas por la
amenaza inicial
- Agotamiento
- Cuando el estrés dura
mucho tiempo
- Síntomas
- *Nerviosismo y
tensión
*Preocupación
crónica
*Incapacidad
para relajarse
*Consumo
excesivo de
tabaco o alcohol
*Falta de
cooperación
*Insomnio
*Sentimientos de
incapacidad
*Inestabilidad
emocional
*Problemas de
digestión
*Presión
sanguínea
elevada
- Factores que lo producen
- Extraorganizacionales
- Elementos externos y ambientales que tienen
un profundo efecto entre las organizaciones y
las pesonas
- Organizacionales
- Fuerzas relacionadas con la organización en sí
- Grupales
- Influencia del grupo en el
comportamiento
- Individuales
- Diferencias en rasgos
de personalidad
- Consecuencias
- Costos de asistencia médica
- Absentismo y rotación
- Poco compromiso con la
organización
- Violencia en el centro de trabajo
- Bajo rendimiento
- Medios para reducirlo
- Enriquecimiento del trabajo
- Rotación de puestos
- Análisis de puestos
- Entrenamiento de
actividades
- Oportunidad para hablar sobre
el trabajo
- Participación en la
toma de decisiones
- Opciones para disminuirlo
- Asesoría al trabajador
- Asesoría al gerente
- Meditación
- Biorrealimentación