Gestión de operaciones

Es la creación, desarrollo y organización de la función de producción con el objetivo de alcanzar ventajas competitivas.
1. Objetivos.
  1. Es el de encontrar una ventaja competitiva que diferencie claramente a la compañía de sus competidores. Se trata de que el valor agregado del producto o servicio ofrecidos justifique un precio superior en el producto final que el cliente esté no sólo dispuesto a pagarlo, sino satisfecho de hacerlo. Esta ventaja debe ser sostenible en el tiempo y de difícil imitación, entre otras cualidades.
2. Características.
  1. La estrategia de operaciones se basa en un plan a largo plazo que busca mejorar la competitividad de la compañía. Parte de un análisis del entorno, del mercado y de los competidores, así como de un estudio de los recursos internos disponibles, para fijar unos objetivos y una hoja de ruta.
  2. La programación de las acciones y el seguimiento para medir si se cumplen los objetivos en el plazo marcado son elementos clave.
3. Técnicas y métodos existentes.
  1. -Las estrategias y técnicas pueden ser de muy diversa índole y pueden hacer hincapié en aspectos competitivos diferentes -Estrategia de operaciones involucra múltiples áreas fundamentales -Responsabilidad del director de operaciones -Características personales, -Conocimientos y experiencia profesional -Revolución en los antiguos sistemas de producción y logística. -Nuevas demandas de los clientes -Marketing -Producción/Operaciones -Finanzas
4. Sistemas de inventarios.
  1. Los objetivos fundamentales de la gestión de inventarios son:
    1. • Reducir al mínimo "posible" los niveles de existencias
    2. • Asegurar la disponibilidad de existencias (producto terminado, producto en curso, materia prima, insumo, etc.) en el momento justo.
      1. La base común de todo inventario costo de ordenar
        Para la actividad comercial:
        Para la actividad productiva (fabricación o ensamble):
5. Importancia con relación a la gestión de operaciones.
  1. Cabe recordar que mientras la producción es la creación de bienes y servicios, la dirección de Operaciones son las actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar las materias primas o las requisiciones de los clientes en productos o clientes servidos.
  2. Por su parte, la misión, visión y valores corporativos sirven de guía a la hora de planificar la estrategia de operaciones, como representan la esencia y principios de la compañía, también son los que le dotan de coherencia y significado, son los que la sustentan.

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