Zusammenfassung der Ressource
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- EL AMOR
- EL MIEDO
- INTERVIENEN DOS ASPECTOS EMOCIONALES
- FASES PARA TRANSFORMAR UN CONFLICTO, EN UNA SOLUCIÓN
- SE PARTE DEL TÚ Y NO DEL "YO"
- (TÚ) No me escuchas
- (TÚ) No me quieres
- (TÚ) No has cumplido tu promesa
- (TÚ) Siempre me interrumpes cuando hablo
- CON ESTÁS FRASES SIEMPRE TE
MANTIENES A LA DEFENSIVA Y NO INVITAS
A BUSCAR UNA SOLUCIÓN AL CONFLICTO
- EL "YO" TE ENFOCAS
EN LO QUE SIENTES
- Cuando hablas de lo que sientes, con
sinceridad de manera clra y objetiva, es
más fácil iniciar un diálogo.
- FRASES PARA CONVERTIR
PROBLEMAS EN SOLUCIONES
- YO ME SIENTO: expresa un
sentimiento claro y sincero
- CUANDO TÚ: se describe el problema
que da paso a ese sentimiento
- PORQUÉ: se explica la rázon
del problema.