Zusammenfassung der Ressource
MAPA GESTIÓN POR PROCESOS
- Que Es
- Conjunto de actividades
secuenciales
- Transformación
- Serie de entradas de salidas
- Para Que La Gestión
- Mejora las actividades
- Optimizar el empleo de recursos
- Reducir la variabilidad
- Eliminar las ineficiencias
- Pasos Para La Gestión
- Definir servicio
- Identificar clientes
- Mapa de procesos
- Describir los procesos
- Diagrama de procesos
- Análisis de datos
- Tipos De Procesos
- Procesos estrategicos
- orientan y dirigen los
procesos clave y de
soporte.
- Procesos clave
- La razón de ser de nuestra
empresa o unidad, el objetivo
principal de actividad
- Procesos de apoyo o soporte
- Los que apoyan a uno o más
de nuestros procesos clave
- Diagramar Procesos
- Utilidad del flujograma
- Comprender un proceso
- Papel
- Formar a las personas
- Recordatorio
- Identificar los problemas
- Clarificar la relación,
Cliente
- Herramientas de representación grafica
- Aplicación que se repite ciclicamente
- Para que sea util
- Sencillo
- Flexible
- Nivel de detalle
- Macro
- Mediano
- Micro
- Análisis De Datos
- Diseño de un calendario de recogida de datos
- Desarrollo de criterios
- Recolección y codificación de datos
- Elaboración de cuadros de mando