CONOCIMIENTOS SOBRE ISO 9001:2015

a. ¿Debe haber un Gerente o Encargado de Calidad de tiempo completo?

b. ¿La política de calidad debe ser comprendida por todos los empleados?

c. ¿Es obligatorio un manual de calidad?

d. ¿Se debe guardar evidencia de las revisiones por la dirección?

e. ¿Deben ser revisados los requisitos del cliente antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto?

f. ¿Debe haber siempre trazabilidad de todos los materiales usados?

g. ¿Deben ser documentados los objetivos de calidad?

h. ¿Debe especificarse los tiempos de retención de los registros?

i. ¿Las organizaciones certificadas bajo ISO pueden elegir no medir la satisfacción del cliente?

Según el ciclo de mejora PHVA, relacione estos requisitos de ISO 9001. a. Comprensión de la organización y de su contexto (4.1) [blank_start]PLANEAR[blank_end]

b. Satisfacción del Cliente (9.1.2) [blank_start]VERIFICAR[blank_end]

e. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos (6.2) [blank_start]PLANEAR[blank_end]

f. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (8.4) [blank_start]HACER[blank_end]

g. Análisis y evaluación (9.1.3) [blank_start]VERIFICAR[blank_end]

h. Establecimiento de la política de calidad (5.2.1) [blank_start]PLANEAR[blank_end]

J. Tomar acciones correctivas (10.2.1) [blank_start]ACTUAR[blank_end]