1. Kommunikation

Beschreibung

Karteikarten zum Modul Projektmanagement (Zwischenprüfung)
Nadia Kramer
Karteikarten von Nadia Kramer, aktualisiert more than 1 year ago
Nadia Kramer
Erstellt von Nadia Kramer vor etwa 6 Jahre
15
0

Zusammenfassung der Ressource

Frage Antworten
Jede Wahrnehmung ist selektiv und subjektiv. Was sind wichtige Phänomene im Wahrnehmungsprozess? • Wahrnehmunsselektion als Schutzfunktion • Tendenz, Ganzheit, Ordnung uns Sinn herzustellen • Beeinflussung der Wahrnehmung durch Gefühle • Persönliche (organisationale) Geschichte • Aktuelle Situation
In welchen 4 Schritten findet die Entschlüsselung einer codierten Nachricht statt? • Wahrnhemen: Was höre und sehe ich? • Interpretieren: Was bedeutet das? • Empfinden: Welche gefühle löst das in mir aus?
Wie sieht die Schematische Darstellung des Kommunikationsprozesses aus?
Wie sieht das Kommunikationsmodell von F. Schulz von Thun aus?
Wie heisst die Kommunikation über die Kommunikation? Meta-Kommunikation
Was sind die 4 Feedbackregeln? • Ich-Botschaften statt Du-Aussagen • Konkret statt allgemein • Wahrnehmung und Interpretation auseinanderhalten • Feedback annehmen ohne Verteidigung und Rechtfertigung
Wie gebe ich ein Feedback? • Ich formuliere konkrete Aussagen • Ich mache möglichst genaue Beschreibungen und interpretiere nicht • Ich halte Mass und passe mein Feedback der Situation an • Ich sage alles mit Ich-Botschaften
Wie gehe ich vor, wenn ich ein Feedback erhalte? • Ich formuliere, welche Informationen ich will • Ich argumentiere, rechtfertige und verteidige mich nicht • Ich überprüfe die Bedeutung der Aussagen für mich persönlich • Ich teile meine Reaktionen mit
Welche Wirkungen hat ein Feedback? • Verstärkt positive Verhaltensweisen • Dient der Klärung von Beziehungen zwischen Menschen • Korrigiert Verhaltensweisen, die der Gruppe nicht weiterhelfen • Hilft, das Verhalten der anderen besser zu verstehen
Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

ähnlicher Inhalt

Strategische/Operative Planung
Un Bekannt
Projektmanagement Uni Due
Awash Kaul
Schülern richtig Feedback geben
Laura Overhoff
Projektmanagement
zok42.com
Allgemeines Projektmanagement
Sabrina Heckler
Prüfungsvorbereitung für Notfallsanitäter
patrick.schipper
Kommunikationsmodelle
lumbela.b
Projektmanagement
wolfmann
Organisationsformen
lostuerkos
Projektmanagement Begriffe
sbuergin
KOMMUNIKATION
Maximilian Mustermann