“La negociación es un sencillo proceso de descubrimiento. La cuestión es hacer las preguntas en la forma y momentos precisos. Hacer preguntas sencillas para asuntos difíciles. La cuestión es que las preguntas siempre se nos ocurren cuando vamos de regreso, en la noche, a la casa” Francis Bacon (1561-1626)
“Las negociaciones se pueden definir prácticamente como el proceso que les ofrece a los contendientes la oportunidad de intercambiar promesas y contraer compromisos formales, tratando de resolver sus diferencias” Thomas Colosi y Arthur E. Berkley. Negociación Colectiva. El Arte de Conciliar Intereses. 1981
“La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes -que tienen intereses tanto comunes como opuestos- intercambian información a lo largo de un período, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras”. Julián Villalba. ¿Es posible gerenciar negociaciones? 1989
Caracteristicas
Es compleja e interdiciplinaria
Evalua la gestion y resolucion de conflictos
Es personal e individual
EN PROCESO
Ciclicos
Desarrollado
Interactua un conflicto entre espectativas y preferencias del que es muy dificil salir
Desarrollo un proceso que implica primero que nada, el inicio de la negociacion, el seguimiento del conflicto, la finalizacion y la implementacion.
EN EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD
Las condiciones geograficas
Las situaciones politicas
La estructura social
Desarrollo economico
ESTRUCTURALES
Vinculo e interprestacion del entorno
Nivel de comunicacion
Manejo de beneficion e intereses
Analisis y desarrollo de alternativas de solucion
Fuerza Poder y acuerdos mutuos
Tipos de Negociacion
Segun los intereses y acatitudes
Segun el desarrollo esperado
Inmediata
Progresiva
Segun las reiteracion con las que interactuan
Unica ocación
Continuas
Competitiva
Busca in desarrollo concreto sin preocuparce por establecer una relacion de largo plazo
Busca una aproximacion gradual entre la relacion de los involucrados, formando confianza en entre ambas partes, ademas busca que sean relaciones largas y duraderas.
Las partes buscan un beneficio inmediato sin volver a considerar una negociacion futura
Sugieren volver a negociar, por eso buscan fidelizar los compromisos para futuros acuerdos.
Colaborativa
Busca primordialmente el beneficio propio sin tener en cuenta los intereses de la otra parte
Buscan ambas partes un equilibrio de interreses y beneficio de ambas partes
Segun el estatus jerarquico
Horizontales
Diagonales
Segun el clima en el que se llevan a acabo.(actitudes)
Amistosas
Abiertas
Sinceras
Polemicas
Manipuladoras
Multilateral cuando interactuan mas de dos partes, incluyendo la interpersonal, intergrupal o composicion es decir presonal y grupal
Bilateral cuando interactuan dos partes
Verticales
Ambas partes estas vinculadas por una subordinacion directa
Se da cuando las partes se encuantran en un mismo nivel de la escala erarquica
Ambas partes se encuentran en diferentes escalones de la jerarquizacion
Elementos de la negociacion
Alternativas
Intereses
Opciones
Legitimidad
Involucra que al no llegara a un acuerdo ambas partes se n libres de optar por otras opciones
se encuentran sus necesidades, inquietudes, deseos, esperanzas y temores, ambas partes deben concordar sus intereses
Nos referimos a las opciones que están "sobre la mesa de discusión" o que pudieran ponerse sobre esta mesa
Implica que ambas partes esten deacuardo con lo pactado, tomando en cuanta acciones pasadas, referentes actuales o legalidades presentes.
Compromiso
Comunicacion
Relacion
Estipula bajo los terminos acordados que cada una de las partes esta deacuerdoen cumplir lo planteado, estructurado y diseñado
Será mejor si se logra con eficiencia, sin perder tiempo y esfuerzo, pues la comunicacion entre las partes durante la negociacion.
Una negociación habrá producido un mejor resultado en la medida en que las partes hayan mejorado su capacidad para trabajar colaborativamnte.
Competitivo, los intereses son propios incluso a costa de los de la otra parte, define limites,
Colaborador, busca satirfacer los intereses no solo suyos sino los de las otras partes, busca soluciones en conjunto, toma encuenta muchios tipos de vista, y puede dar mejores resultados.
Flexible, busca una solucion sobre algo muy conplejo, a traves de un beneficio para abos aprtes en la medida de lo que seden una u la otra parte.
Estilos de negocicacion
Evasivo, no dice lo que quieres pero tampoco te importa lo que quieran los demas, busca retrasar la resolucion de un conflictoo requeires de tiempo extra para analizar la situacion, finalmente le da igual la resolucion o no del acuerdo.
Complaciente, una de las partes busca crear una deuda moral, satisfacioendo las necesidades de una de las partes en medida de su conveniencia para que en una futura relacion ahora sea la otra quien seda para cumplir las de esta parte.