Se establece en términos de confrontación.
Las participaciones son adversarias.
El objetivo es la victoria.
Se desconfía del otro.
Se insiste en “la posición”.
Se contrarrestan argumentos.
Se amenaza.
Se exigen ganancias para llegar al acuerdo.
Se intentan sacar los mayores beneficios.
Yo gano Tu pierdes
Se establece en términos de colaboración.
Las participaciones son amistosas.
El objetivo es el acuerdo.
Se confía en el otro.
Se insiste en los intereses.
Se informa y se ofrece.
Se intenta cubrir las necesidades de la otra parte.
Se pueden llegar a aceptar pérdidas para llegar a un acuerdo.
Yo gano Tu ganas
Identificar y definir el problema
Analisis y generacion de soluciones
Cierre de la negociacion
Estudiar bien el problema o el asunto a negociar: antecedentes, conflictos anteriores, acuerdos alcanzados
Definir bien qué es lo que queremos conseguir y cual es la mejor alternativa a un no acuerdo
Recopilar información relevante sobre la otra parte: estilo del negociador, antecedentes, necesidades, etc.
Qué estamos dispuestos a ceder y qué importancia tendría cada cesión para la parte contraria
Visualizar el proceso completo, las diferentes alternativas que tenemos y definir la estrategia a desarrollar para cada una de ellas (peticiones, contrapartidas, argumentos, objeciones, etc …)
Cerrar el Acuerdo y documentarlo adecuadamente para que todas las partes lo corroboren, ademas de darle seguimiento a lo pactado.