gestion de calidad a traves del control estadistico
Mejora de la calidad de productos
Administración y control de la calidad. Autor: James R. Evans y William M. Lindsay. 2005.
https://jorriveraunah.files.wordpress.com/2011/06/capitulo-3-filosofias-y-marcos-de-referncia-de-la-calidad.pdf “García P, Manuel; Quispe A, Carlos; Raez G; Luis Mejora continua e la calidad en los procesos industrial Data, vol.6 núm. 1; Agosto, 2003, pp82-94 Universidad de lima, Perú.
ERRY Thomas “Cómo gerencial la transformación hacia la calidad total”, Ed. McGraw-Hill, Colombia, 1995.
BOBBINS Stephe “Administración Teoría y Práctica”, Ed. Prentice Hall, México, 1995.
http://www.redalyc.org/pdf/4259/425942412006.pdf