Gestión de Stakeholders

Annotations:

• Dueños y accionistas, inversionistas * Bancos y acreedores * Socios y proveedores * Compradores, clientes actuales y potenciales * La administración de la empresa * Empleados, consejos de trabajos y sindicatos * Competidores * Gobierno (local, estado, nacional, internacional) y reguladores * Asociaciones profesionales, grupos comerciales de la industria * Prensa * Organizaciones no gubernamentales * Opinión Pública, Grupos de intereses sociales, políticos, ambientales, religiosos, comunales.

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• Gestión de Stakeholders Primera Unidad
• GESTION DE LOS STAKEHOLDERS Y SU IMPACTO EN LA DIRECCION DEL PROYECTO
• Teoria de Stakeholder
• El valor para los stakeholders
• UNIDAD 1 Gestion de los Stakeholders
• Stakeholders
• 1.4 Stakeholders

1. identificación de necesidades y expectativas
   1. herramientas

      Annotations:

      • * Encuestas * Entrevistas * Paneles grupales
      1. Matriz Stakeholders
         1. Expectativas
         2. Obligaciones
         3. Identificación
         4. Priorización
            1. Primarios y Secundarios
            2. Claves - Estratégicos - Del entorno
            3. Urgencia - Poder - Legitimidad
   2. Estrategias
      1. Poder . Interés
      2. Poder - Influencia
      3. Impacto - Influencia
   3. Mapeo Stakeholders
      1. Fantasmas

         Annotations:

         • Stakeholders que se consideran irrelevantes pero que son de mucha importancia
      2. Falsos Positivos

         Annotations:

         • Stakeholders que se consideran relevantes y no lo son

1. Plan para la Dirección del Proyecto
2. Activos de los procesos de la organización
3. Factores ambientales de la empresa
4. Registro de Interesados

1. Técnicas analíticas
2. Reuniones
3. Juicio de expertos

1. Plan de gestión de los interesados
2. Actualizaciones a los documentos del proyecto

   Annotations:

   • ü  Registro de incidentes: mantener actualizada las revisiones de quejas presentadas por interrupción o falta de comunicación en la información, los reportes de incumplimiento de actividades producidos por bloqueo de la información. ü  Cronograma: ampliación del plazo por retraso en las actividades,ocasionado por problemas en la comunicación. ü  Requisitos financieros: solicitud de ampliación de recursos para mejora de medios tecnológicos que optimicen la comunicación.

1. Plan de Gestión de los Interesados
2. Plan de Gestión de las Comunicaciones
3. Registro de Cambios
4. Activos de los Procesos de la Organización

1. Registro de Incidentes
2. Solicitudes de cambio
3. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
4. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
5. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización

1. Métodos de Comunicación
2. Habilidades interpersonales
3. Habilidades de gestión

1. Plan para la Dirección del Proyecto
2. Registro de incidentes
3. Datos de Desempeño del Trabajo
4. Documentos del Proyecto

1. Sistemas de Gestión de la Información
2. Juicio de Expertos
3. Reuniones

1. Información de Desempeño del Trabajo
2. Solicitudes de Cambio
3. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización
4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
5. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto