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Toma de decisiones gerenciales - Planeación y Control Organizacional

Actividad en que los directivos se enfocan
Es la esencia de la administración
Consiste en elegir una opción entre las disponibles
Toma de decisiones Individuales
1. Una persona hace uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución
  1. De un problema que se le presente en la vida
2. Es necesario:
  1. Conocer
    1. Comprender
      1. Analizar
        El problema
3. Permite desarrollar una opinión crítica
Marca el camino de las acciones que se convertirán en
1. Formulación de objetivos
  1. Estrategias
Proceso
1. Identificación y análisis del problema
  1. Identificación de criterios de decisión
    1. Ponderación de los criterios
      1. Desarrollo de alternativas
        Análisis de Alternativas
        Selección de Alternativas
        Implementación de Alternativas
        Evaluación de la efectividad
Estilo de decisiones
1. Pensamiento lineal
  1. La preferencia de una persona por utilizar
    1. Datos externos y hechos
      1. Por procesar información
        Por un pensamiento racional y lógico que guía sus acciones
2. Pensamiento no lineal
  1. Preferencia por fuentes de información externas
    1. Intuiciones internas
      1. Sensaciones
        Corazonadas
Ventajas / desventajas
1. Estrategia de solución más completa
2. Grupos aportan conocimientos y experiencias diversas
3. Sugieren mayor cantidad de propuestas
4. Los grupos siguen a su líder
5. La responsabilidad en la decisión es ambigua
6. El criterio grupal impuesto no siempre es el mejor
Técnicas
1. Tormenta de ideas
2. Grupos Delphi
3. Reuniones electrónicas
4. Grupo nominal

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