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Control y cambio organizacionales
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Administración en negocios de la alta gerencia
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Dulce Pérez
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Dulce Pérez
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Control y cambio organizacionales
Capítulo 11
Dulce Virginia Pérez Mendoza A01334323
¿Qué es el control organizacional?
Cuando los ADMIS vigilan y regulan la eficiencia y eficacia.
Los sistemas de control: Sistemas de evaluación que le dan info a los ADMIS para ver si las estrategias y estructuras están funcionando.
Control previo: Le permite a los ADMIS anticiparse a los problemas
Control concurrente: Sistema inmediato que les permite corregir los problemas de eficiencia conforme van surgiendo.
Control por retroalimentación: Da info. sobre los consumidores de los bienes y así corregir errores.
EL PROCESO DE CONTROL
1. Establecer los estándares de desempeño, metas u objetivos con los que se comparará el desempeño
2. Medición del desempeño real
3. Comparación del desempeño real con las normas de desempeño
4. Evaluar resultados e inicio de correcciones
Control de resultados
Medidas financieras del desempeño
Razones de utilidad: Que tan eficientemente se usan los recursos.
Razones de liquidez: Que tan bien se cuidan los recursos para satisfacer las obligaciones de la empresa sin vender el inventario
Razones de cobertura: Cuantas veces se recurre al endeudamiento.
Las razones de actividad : Que tan bien los administradores crean valor con los activos organizacionales.
Control de conductas
Administración por objetivos: Fijar metas y medir el nivel en que se cumplen
Control burocrático: Fijar normas para controls de conductas
La cultura Organizacional
Creencias, expectativas, valores, normas y rutinas de trabajo comunes que rige la relación de los miembros
Control de grupo: Se ejerce por medio de valores, normas y estándares.
Cambio organizacional
Cuando una org se aleja de su estado actual para acercarse a su estado futuro.
Cambio descendente: La alta gerencia identifica que cambios se deben hacer
Cambio ascendente: Cualquier nivel de trabajo trabaja un plan de cambio.
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