Teorías administrativas clásicas y contemporáneas del pensamiento administrativo

Nodos de los diagramas

• Teorías del Pensamiento Administrativo 

• Teorías Administrativas Clásicas

• Teorías Contemporáneas

• Administración Científica

• A partir de las observaciones de Adam Smith, un grupo de teóricos y practicantes se dedicaron a estudiar cómo mejorar la especialización en el trabajo para incrementar la eficiencia en la organización. Objetivo: aumentar la eficiencia productiva. Autores destacados: Frederick Taylor, Frank y Lillian Gilberth, Henry Gantt

• Frederick Taylor

• Henry Gantt

• Frank Gilbreth 

• Es considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management. Él fue el padre de la administración.      Estableció cuatro principios para incrementar la eficiencia en el lugar de trabajo: 1)       Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas para recopilas todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee cada empleado, y experimentar como mejorar la forma de hacer trabajo 2)      Codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados. 3)      seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que recuerden con las necesidades de las tareas, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y procedimientos establecidos. 4)      Establecer un nivel justo aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara al desempeño que superara el nivel aceptable.

• En términos  generales Taylor  consiguió mejorar la productividad, en forma consistente, en alrededor del 200% o más, y afirmo a función de los gerentes como encargados de planear y controlar, y la de los obreros de actuar conforme a las instrucciones.

• Fue defensor de la organización científica y pionero en el estudio de movimientos, y es quizá mejor conocido como el padre de los autores de Cheaper by the Dozen (1948). Él y su esposa Lillian Moller Gilbreth eran ingenieros industriales y expertos en eficiencia, quienes contribuyeron al estudio de la ingeniería industrial, en campos como el estudio de movimientos y factores humanos. Perfeccionaron el análisis de movimientos y el estudio de tiempos iniciado por Taylor. 

• Su objetivo era maximizar la eficiencia con la que se realizaba una tarea, para que lo ganado en cada tarea supusiera grandes ahorros en tiempos y esfuerzo. Con el tiempo se interesaron más por el estudio de la fatiga y el efecto de las características físicas del lugar del trabajo sobre el estrés laboral.

• Fue un ingeniero industrial mecánico estadounidense. Conocido por el desarrollo del diagrama de Gantt en la década de 1910. Fue discípulo de Frederick  Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo.

• Elaboro un sistema de incentivos que daba a los obreros una bonificación si terminaban su trabajo en menos tiempo establecido.

• Administración  General 

• También llamada teoría de gerencia administrativa, se encarga de estudiar cómo crear una estructura organizativa y sistema de control eficiente y eficaz. Las dos teorías más influyentes son europeas y sus autores son: Henry Fayol (Gerente Francés) – Max Weber (Sociólogo Alemán)

• Henry Fayol

• Henry Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Publico en 1916 la obra Administración industrial y general. Basándose en su propia experiencia identifico cinco funciones y catorce principios de la Admón. Las cinco funciones son: Planificación, organización, instrucción, coordinación y control. Los catorce principios se consideran para aumentar la eficiencia del proceso administrativo: 

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• Max Weber

•   Considerado uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública, con un marcado sentido antipositivista. A pesar de ser reconocido como uno de los padres de la sociología, Weber nunca se vio a sí mismo como sociólogo, sino como historiador; para él, la sociología y la historia eran dos empresas convergentes.  

• Definió la Burocracia como un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia. Se trataba de una definición teórica y no real. En palabras del propio Weber: “El tipo ideal de la burocracia es una construcción conceptual realizada a partir de ciertos elementos empíricos, que se agrupan de forma lógica, precisa y consistente, que  en su pureza ideal no se encuentra nunca en la realidad”.

• Teorías de la Motivación

• A partir de los descubrimientos y planteamientos de la escuela de las relaciones humanas se considera que el trabajador no sólo es motivado por incentivos de carácter económico, representados por el salario y prestaciones materiales; sino que las recompensas sociales, simbólicas e intangibles poseen una importancia igual y hasta superior en lo que se refiere a estimular el rendimiento y la cooperación en el trabajo. 

• Esta teoría se basa en el principio de lo que hasta ahora se ha considerado conducta motivada no es  más que una conducta aprendida y que los efectos positivos de una conducta determinada serán preferidos a los negativos de otra. 

• Teoría X y teoría Y

• Alrededor de la aplicación de los principios de la psicología a la administración, Fouglas Mc. Gregor elaboró su famosa distinción entre la teoría  X y la teoría Y. Esta distinción consiste en atribuirle a la primera teoría clásica de la administración, por lo que respecta a la concepción que tiene el hombre como trabajador. Teniendo como fundamento la idea de que el ser humano es flojo por naturaleza y solo rendirá en su trabajo si es supervisado y controlado mediante una estricta relación jerárquica. 

• La teoría Y, por el contrario, mas moderna y basada en los principios derivados de estudio de la conducta, señala que el hombre no es flojo por naturaleza, ni irresponsable, cuando lo parece es porque así ha sido condicionado por las viejas teorías administrativas.  

• Administración por objetivos 

• La APO es una herramienta de gestión que busca además de establecer objetivos comunes, medir resultados para generar evaluaciones constantes.  

• El Sistema de las 7 "S"

• Consiste en una presentación de loa factures fundamentales para la constitución y funcionamiento de una empresa. Se llama las 7 "S" porque empleando el recurso  mnemotécnico se enumeran los factores del funcionamiento organizacional empleando palabras que empiezan con esa letra en inglés.  Los factores considerados son:

• - La estrategia (strategy) - La estructura (structure) - Los sistemas (systems) - El personal (staff)  - Las aptitudes (skills) - El estilo (style) - Los objetivos de orden superior (superiordinate goals)

• La teoría Z

• William Ouchi hizo popular en el mundo de la administración la teoría Z con la cual denominó a las empresas cuyo éxito y reconocimiento a nivel mundial las hacían lideres en su ramo y ejemplo del empleo de los mejores principios y técnicas de gestión. 

• Administración de la Calidad 

• La administración de la calidad que abarca la totalidad de las áreas de la empresa cuyo interés fundamental es la satisfacción de nuestros clientes y el énfasis en el trabajo en equipo. Hablar de calidad y servicio dentro de las organizaciones es referirse a empresas que buscan constantemente la excelencia.  El conseguir una adecuada gestión de la calidad es responsabilidad de los directivos, pero el éxito de la misma dependerá del grado de involucramiento de los integrantes de la organización.  

• Las normas ISO 9000

• Las Normas ISO enfatizan la necesidad de identificar los procesos necesarios del sistema de gestión de calidad y su aplicación a lo largo de la organización, determinando la relación y secuencia de los anteriores , definir los criterios y los mecanismos para garantizar el funcionamiento de lso procesos, asignar los recursos y proporcionar la información que se requiera para la operación d elos procesos y su evaluación; además de analizar y darle seguimiento a los procesos para tomar las medidas necesarias que aseguren su mejoramiento  continuo. 

• El enfoque de reingeniería

• La reingeniería es definida como la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. Rediseñar un proceso significa agrupar tareas que antes estaban aisladas y concentrar la responsabilidad en menos personas. La empresa moderna debe aprender a combinar varios oficios en uno solo, acción no solo de carácter horizontal, sino también vertical. 

• La planeación estratégica

• El proceso formal de la planeación estratégica puede descomponerse en cinco etapas principales. 1. Selección de la misión, principales objetivos y metas de la empresa. 2. Análisis del medio ambiente externo (detectar oportunidades y amenazas) 3. Análisis del medio ambiente interno de la organización (detectar fortalezas y debilidades) 4. Selección de las estrategias  que permitan el mejor desempeño y avanzar hacia el cumplimiento de objetivos y metas. 5. Puesta en marcha de las estrategias seleccionadas.