Reclutamiento y selección de vendedores

Nodos de los diagramas

• Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas

• Proceso de decisión en el reclutamiento

• Establecer la política respecto a la responsabilidad de reclutamiento y selección

• Analizar el puesto y determinar los criterios de selección

• Encontrar y atraer grupo de solicitantes

• Internos

• Externos

• Elaborar y aplicar procedimientos de selección para evaluar a los solicitantes

• Responsabilidad de reclutar y seleccionar

• Empresa pequeña: Director de ventas

• Empresa grande: Gerente de ventas o RH

• No complejo: Gerente de ventas 1er nivel

• Complejas: Departamento de personal

• Análisis del puesto Lo determina el Gerente de ventas

• Realiza

• * Administrador de ventas * Analista de puestos * Asesor externo

• Contenido

• * Naturaleza del producto o servicio * Tipo de cliente * Tareas y responsabilidades * Exigencias físicas y mentales * Presiones ambientales * Habilidades y conocimientos requeridos

• Reclutamiento

• Fuente interna

• * Referencias * Promociones (laterales o ascendentes)

• Fuente Externa

• * Referencias * Publicidad * Agencias de empleo * Instituciones educativas * Internet

• Herramientas

• * Solicitud * Entrevista personal * Verificación de referencias * Exámen físico *Test psicológico * Inteligencia * Personalidad * Aptitudes o habilidades

• Igualdad de oportunidades

• Disminuir o eliminar la discriminación