Base de entendimento e linguagem comum para BPM.
Isento de fornecedor, metodologia ou ferramenta.
Guia, não prescrição.
Práticas comprovadas e aceitas.
Inclui disciplinas relacionadas (Lean Six Sigma)
Conteúdo meticuloso, relevante e fácil de ler.
Conceitos Atuais.
Diapositiva 2
Capítulos do CBOK
Introdução.
Gerenciamento de Processos de Negócio.
Modelagem de Processos.
Análise de Processos.
Desenho de Processos.
Gerenciamento do Desempenho de Processos.
Transformação de Processos.
Organização do Gerenciamento de Processos.
Gerenciamento Corporativo de Processos.
Tecnologias de BPM.