COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Nota:

• Acceden a la compra de productos en busca de la satisfacción de intereses o necesidades individuales.

1. Que Influye
   1. Clases Sociales
      1. Define
         1. Capacidad de compra o adquisición de productos
         2. Estilo de vida del consumidor
            1. Hábitos de compra
   2. Motivación
      1. Positiva
         1. Impulsa al consumidor a algún objeto
      2. Negativa
         1. Aleja a consumidor de algún objeto
   3. Personalidad
      1. Características psicológicas
         1. determinan
            1. Forma de ser
               1. en el entorno
            2. Pensamiento
   4. Percepción
      1. Forma en como se ve al mundo
         1. A través de
            1. Estímulos
               1. Internos
               2. Externos
                  1. Publicidad
            2. Sentidos
               1. Tacto
               2. Vista
               3. Olfato
               4. Oído
               5. Gusto
   5. Grupos de Referencia
      1. Primarios
         1. Íntimamente relacionados
      2. Secundarios
         1. Relación personal menos íntima
      3. Formales
         1. Reconocidos ante la sociedad
            1. Definen
               1. Grado de influencia en la compra
      4. Informales
         1. Grupos de amistad
   6. Cultura
      1. Dirige el comportamiento
         1. A nivel social
            1. a través de
               1. Costumbres
                  1. Proporcionan
                     1. Estándares
                     2. Reglas
               2. Valores
               3. Creencias

Nota:

• .Son individuos o empresas que buscan satisfacer las necesidades de los entes que están dirigiendo.

Nota:

• Consumidores que acceden a bienes básicos, son de consumo inmediato.

Nota:

• Se produce cuando resulta elemental para el desarrollo  de las personas.

Nota:

• Carecen de control respecto a sus gastos. Una vez realizada la compra sufren un sentimiento de culpa

Nota:

• Considera las razones, consecuencias y beneficios a los que puede acceder a través del producto.

Nota:

• No realizan meditaciones previas antes de realizar la compra, es promovida por el placer de acceder al producto, sin sentir remordimientos posteriores.