Sistemas de Información en la Hotelería

Nota:

• Sistemas

1. Elementos interrelacionados que interactúan entre sí
   1. Conceptual
   2. Real
   3. Físico
   4. Abstracto
2. Cerrados
3. Abiertos
   1. Entrada
   2. Procesamiento
   3. Retroalimentación
   4. Salida
4. Funciones
   1. Generar reportes
   2. Definición de archivos
   3. Mantenimiento de los datos
   4. Procesar transacciones
   5. Mantenimiento de los archivos
   6. Procesar consultas

1. Orientados al tratamiento y administración de datos
2. Enfoque sistemático
   1. Independiente
   2. Centralizado
   3. Distribuído
3. Procesamiento de transacciones
4. Control de procesos de negocios
5. Colaboración empresarial
6. Información de gestión
7. Apoyo a la toma de decisiónes
8. Información ejecutiva
9. Cuatro actividades básicas
   1. Entrada
   2. Almacenamiento
   3. Procesamiento
   4. Salida

1. Transfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por humanos a un conjunto de elementos tecnológicos
2. Parte de mando
3. Parte operativa

1. Front-Office
   1. Recepción
   2. Consejería
   3. Restaurante
2. Back-Office
   1. Contabilidad
   2. Marketing
   3. Recursos Humano