2402104
Herramientas Gerenciales
- Tal y como su nombre lo evoca las herramientas gerenciales o administrativas no son más que un auxilio o una serie de
técnicas modernas que les permite a los gerentes tomar decisiones cruciales y oportunas ante algún tipo de disparidad
o desequilibrio en los procesos productivos, económicos, políticos y sobre todo sociales que constituyen la naturaleza y
esencia de la empresa.
- A continuación se exponen una serie de herramientas que utiliza la administración para la toma de
decisiones y mejorar la calidad de sus procesos:
- EL COACHING GERENCIAL
- Es un sistema que incluye
conceptos, estructuras,
procesos, herramientas de
trabajo e instrumentos de
medición y grupos de
personas; comprende también
un estilo de liderazgo, una
forma particular de
seleccionar gente o crear
grupos de personas en
desarrollo
- Trae beneficios como:
- * Mejora el desempeño y la
productividad. * Mejora el
comportamiento y la actitud
en todas las áreas. *
Incrementa la capacidad de
aprendizaje, vale decir,
aprende a aprender más
rápido. * Mejora las
relaciones entre Gerentes y
subordinados. * Produce más
ideas creativas.
- * Mejora el desempeño y la
productividad. * Mejora el
comportamiento y la actitud
en todas las áreas. *
Incrementa la capacidad de
aprendizaje, vale decir,
aprende a aprender más
rápido. * Mejora las
relaciones entre Gerentes y
subordinados. * Produce más
ideas creativas.
- Trae beneficios como:
- Es un sistema que incluye
conceptos, estructuras,
procesos, herramientas de
trabajo e instrumentos de
medición y grupos de
personas; comprende también
un estilo de liderazgo, una
forma particular de
seleccionar gente o crear
grupos de personas en
desarrollo
- REINGENIERÍA
- Es un método mediante el
cual se rediseña
fundamentalmente los
procesos principales del
negocio, de principio a fin,
empleando toda la
tecnología y recursos
organizacionales
disponibles, orientados
por las necesidades y
especificaciones del
cliente, para alcanzar
mejoras espectaculares en
medidas críticas y
contemporáneas de
rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y
rapidez
- Roles de la Reingeniería
- 1. Líder. 2.
Dueños o
responsables
del proceso
3. Equipo de
reingeniería;
4. Comité
directivo; 5. ‘
Zar” de la
reingeniería.
- 1. Líder. 2.
Dueños o
responsables
del proceso
3. Equipo de
reingeniería;
4. Comité
directivo; 5. ‘
Zar” de la
reingeniería.
- Roles de la Reingeniería
- Es un método mediante el
cual se rediseña
fundamentalmente los
procesos principales del
negocio, de principio a fin,
empleando toda la
tecnología y recursos
organizacionales
disponibles, orientados
por las necesidades y
especificaciones del
cliente, para alcanzar
mejoras espectaculares en
medidas críticas y
contemporáneas de
rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y
rapidez
- DOWNSIZING
- Es un tipo de reorganización o
reestructuración de las organizaciones a
través de la cual se lleva a cabo la mejora en
los sistemas de trabajo, el rediseño de la
organización en todos sus niveles y la
adecuación del número de empleados para
mantener competitivas a las organizaciones
- Tipos:
- Reactivo: Se trata
de responder al
cambio sin un
estudio previo de
la situación. A
partir de esto
surgen problemas
predecibles, lo que
produce periodos
de crisis, reducción
laboral sin un
diagnóstico previo
y un ambiente de
trabajo
trastornado.
- Proactivo: Evita
la secuencia
reactiva y a
partir de él se
obtienen
resultados y
efectos más
rápido. Es un
proceso de
anticipación y
preparación para
eventuales
cambios en el
entorno.
- Reactivo: Se trata
de responder al
cambio sin un
estudio previo de
la situación. A
partir de esto
surgen problemas
predecibles, lo que
produce periodos
de crisis, reducción
laboral sin un
diagnóstico previo
y un ambiente de
trabajo
trastornado.
- Tipos:
- Es un tipo de reorganización o
reestructuración de las organizaciones a
través de la cual se lleva a cabo la mejora en
los sistemas de trabajo, el rediseño de la
organización en todos sus niveles y la
adecuación del número de empleados para
mantener competitivas a las organizaciones
- BENCHMARKING
- Proceso sistemático y continuo para evaluar los
productos, servicios y procesos de trabajo de las
organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores prácticas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales
- Los principales beneficios para las organizaciones serán:
- * Se aprenderá de otros cuyos
procesos son mejores. * Se adaptará
lo aprendido para mejorar. * Se
llegará a un mejoramiento
organizacional mediante un proceso
continuo y sistemático de evaluación
de productos, servicios y procesos de
trabajo de organizaciones
reconocidas como representantes de
las mejores prácticas. Se
desarrollarán planes a corto y largo
plazo * Se establecerán metas de
desempeño en relación con prácticas
de vanguardia.
- * Se aprenderá de otros cuyos
procesos son mejores. * Se adaptará
lo aprendido para mejorar. * Se
llegará a un mejoramiento
organizacional mediante un proceso
continuo y sistemático de evaluación
de productos, servicios y procesos de
trabajo de organizaciones
reconocidas como representantes de
las mejores prácticas. Se
desarrollarán planes a corto y largo
plazo * Se establecerán metas de
desempeño en relación con prácticas
de vanguardia.
- Los principales beneficios para las organizaciones serán:
- Proceso sistemático y continuo para evaluar los
productos, servicios y procesos de trabajo de las
organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores prácticas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales
- OUTSOURCING
- Es una estrategia que permite que la empresa se
dedique exclusivamente a su área principal de
competencia y deje aquellas actividades que no
están directamente relacionadas con el proceso de
satisfacción del cliente (y por ende, que no agregan
valor a la compañía) sean realizadas por personal
externo a la empresa
- Las ventajas que tiene esta estrategia son:
- * Reduce costos * Optimiza la
operación de la empresa * Permite
atacar con prontitud mercados
nuevos * Evita la dispersión del
recurso * Permite explotar la
potencialidad del negocio.
- * Reduce costos * Optimiza la
operación de la empresa * Permite
atacar con prontitud mercados
nuevos * Evita la dispersión del
recurso * Permite explotar la
potencialidad del negocio.
- Las ventajas que tiene esta estrategia son:
- Es una estrategia que permite que la empresa se
dedique exclusivamente a su área principal de
competencia y deje aquellas actividades que no
están directamente relacionadas con el proceso de
satisfacción del cliente (y por ende, que no agregan
valor a la compañía) sean realizadas por personal
externo a la empresa
- JUST OF TIME (JUSTO A TIEMPO)
- su filosofía está orientada al mejoramiento
continuo, a través de la eficiencia en cada una de
los elementos que constituyen el sistema de
empresa, (proveedores, proceso productivo,
personal y clientes)
- Un ejemplo de la eficacia de dicha herramienta, es el caso de Toyota,
ellos la aplican a su producción, puesto que fabrican los carros
conforme a los pedidos que les hagan y así tienen dos ventajas
seguras: el inventario tiende a nulo y ahorran el costo de tener una
bodega
- Un ejemplo de la eficacia de dicha herramienta, es el caso de Toyota,
ellos la aplican a su producción, puesto que fabrican los carros
conforme a los pedidos que les hagan y así tienen dos ventajas
seguras: el inventario tiende a nulo y ahorran el costo de tener una
bodega
- su filosofía está orientada al mejoramiento
continuo, a través de la eficiencia en cada una de
los elementos que constituyen el sistema de
empresa, (proveedores, proceso productivo,
personal y clientes)
- EL COACHING GERENCIAL
- A continuación se exponen una serie de herramientas que utiliza la administración para la toma de
decisiones y mejorar la calidad de sus procesos:
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