Actividad de reconomiento

Nota:

• Ingenieria industrial

1. Aprendizaje colaborativo y individual

   Nota:

   • Metodologia de aprendizaje
   1. Entornos paltaforma
      1. Informaciòn inicial
         1. Entorno conocimiento
            1. Aprendizaje colaborativo
               1. Aprendizaje practico
                  1. Evaluaciòn y seguimiento
                     1. Gestion
                        1. normatividad instucional, servicios institucionales y espacio institucional
                     2. espacio para subir trabajos y realizar evaluaciones
                  2. Es un espacio de asesorìa,
                  3. material para descargar hoja de ruta, foros
               2. Foros de discusiòn de la unidad 1 al 4
                  1. Revisión de presaberes con preguntas orientadoras
                     3. 3. ¿Cuál es la diferencia entre producto y servicio?
                     6. 6. ¿Cómo se generan las buenas relaciones con los clientes?
                        1. interacciòn
            2. Syllabus Servicio al Cliente
            3. Rúbrica Analítica de Evaluación Servicio al Cliente
            4. Guia Integrada de Actividades Servicio al Cliente
            5. Referencias Bibliográficas Unidades
         2. Foro Noticias del Curso Servicio al Cliente
         3. Foro general del curso
         4. Agenda
         5. Consulta Glosario Servicio al Cliente
   2. autonomia estudantil y en grupos