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Diseño Industrial y de Servicios
Descripción
MAPA MENTAL
Sin etiquetas
diseño industrial
unad
trabajo inicial
Mapa Mental por
Manuel Soto Cardenas
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
Manuel Soto Cardenas
hace más de 9 años
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Resumen del Recurso
Diseño Industrial y de Servicios
Unidad 1 Diseño de producto
1. Generalidades: Diagrama de procesos del Diseño Industrial
2. ¿Que es el Diseño Industrial? Significado y enfoque
3. Introducción a la Historia del Diseño Industrial
4. La aparición del Diseño - Historia del Diseño Industrial
6. Diseño de nuevo Productos.
7. Importancia del Diseño Industrial en la gestión estratégica de la empresa
8. Ciclo de vida del producto
9. Diseño de producto
10. La Gestión del Producto
11. Como elaborar una ficha técnica
12. La Marca
13. Valores Agregados del Producto
Unidad 2 Diseño de Servicio
1. Calidad total en la atención al cliente
2. Enfoque estratégico del servicio al cliente
3. El Concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
4. QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos
5. QFD y Logística integral
6. Despliegue de la función de calidad
7. Explicación del QFD
Unidad 3 Diseño de Procesos
1. El Proceso Productivo
2. Diseño del Proceso
3. Factores principales que afectan las decisiones del Diseño de los procesos
4. Interrelación entre Diseño del Producto, Diseño del Proceso y Política de Inventarios.
5. Diseño de procesos en los servicios
6. Decisión entre alternativas de procesamientos
7. Concepto de Calidad Total
8. Juran y la Planificación para la Calidad
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