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SERVICIO AL CLIENTE
Descripción
servicio al cliente ideas generales
Sin etiquetas
servicio
clientes
mapa mental
Mapa Mental por
Yang Luz
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Yang Luz
hace más de 9 años
29
0
0
Resumen del Recurso
SERVICIO AL CLIENTE
PRODUCTOS
TANGIBLES
APRECIAR POR MEDIO DE LOS SENTIDOS
PERDURABLES
SERVICIOS
INTABGIBLES
SE PRODUCEN Y SE CONSUMEN AL MISMO TIEMPO
NO PUEDEN SER ALMACENADOS
SATISFACER UNA NECESIDAD
CALIDAD Y OPORTUNIDAD EN EL SERVICIO
CLIENTES
CREDIBILIDAD
RECONOCIMIENTO
BUEN SERVICIO = FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
EL CLIENTE ATRAE MAS CLIENTES
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