PROCESO ADMINISTRATIVO

Lourdes Munch
1. Proceso
  1. Pasos/Etapas para realizar una actividad
2. Proceso Administrativo
  1. Fases/Etapas sucesivas.
    1. Para efectuar la administración
Fases
1. Mecánica/Estructural
  1. Parte de la Administración
    1. Se establece que se debe hacer
      1. Planeación
        ¿Qué se quiere hacer?
        ¿Qué se va hacer?
      2. Organización
        ¿Cómo se va a hacer?
      3. Integración
        ¿Con que recursos?
2. Dinámica /Operativa
  1. Como manejar la empresa
    1. Control
      1. ¿Cómo se ha realizado?
    2. Dirección
      1. Ver que se haga.
Fase Mécanica
1. Planeacion
  1. Determinación de Objetivos y metas.
  2. Tipos
    1. Estratégica
      1. Lineamientos generales, altos directivos y mediano y largo plazo.
    2. Táctica y funcional
      1. Planes específicos, cada departamento o área.
    3. Operativa
      1. A corto plazo, se realiza a niveles operativos y son actividades específicas.
  3. Importancia.
    1. Reducción de niveles de incertidumbre en un futuro.
    2. Permite hacer frente a contingencias.
    3. Reduce riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
    4. Motivación se eleva.
    5. Base para lograr control.
    6. Evita corazonadas
    7. Optimiza recursos.
    8. Aprovechamiento de esfuerzo y recursos.
    9. Se define rumbo y bases para actuar de la empresa.
  4. Principios
    1. 3. Flexibilidad --> Búsqueda de alternativas.
    2. 4. Unidad --> La planeación afecta a todos
    3. 5. Cambio de estrategias --> Adecuación, búsqueda de opciones.
    4. 1. Factibilidad --> Debe ser realizable.
    5. 2. Precisión --> Debe presentar y utilizar datos reales.
  5. Tipología
  6. Elementos
2. Organización
  1. Acto de disponer y coordinar recursos humanos, materiales y financieros.
  2. Propósito
    1. 1. Simplificar el trabajo.
    2. 2. Coordinar y optimizar las funciones.
    3. 3. Coordinación/Uso de actividades/recursos
  3. Actividades importantes
    1. • Subdividir trabajo.
    2. • Seleccionar y colocar RH
    3. • Ajustar organización a control de resultados.
    4. • Agrupar obligaciones en puestos.
    5. • Acordar autoridad a cada miembro.
  4. Etapas
    1. 1. División del Trabajo
      1. Delimitación de actividades. Precisión. Eficiencia. Mínimo esfuerzo.
    2. 2. Jerarquización
      1. Disposición de funciones. Orden de rango, grado e importancia.
    3. 3. Departamentalización
      1. Agrupación de funciones por similitud.
  5. Importancia
    1. • Reduce/ elimina duplicidad.
    2. • Incrementa productividad.
    3. • Suministra métodos para desempeñar actividades eficientes con esfuerzo mínimo.
    4. • Reduce costos
3. Integración
  1. Principios
    1.  Previsión  Calidad proveedores.  Selección adecuada.
  2. Etapas
    1. 1. Definición de:
      1. • Necesidades • Requerimientos • Estándares de calidad • Tiempos.
    2. 2. Fuentes de abastecimiento.
    3. 3. Elección de proveedor.
    4. 4. Selección de recursos-Estándares de calidad.
  3. Técnicas
    1. Apoyan el proceso de integración.
    2. 1. Recursos Humanos 2. Recursos materiales, financieros y tecnológicos
  4. Importancia
    1. Sin las características, cantidades y calidad especificada no se pueden cumplir metas.
    2. Correcta selección de personal para el éxito.
    3. De calidad de insumos depende calidad de resultados.
    4. Reducción de costos y optimización.
  5. Selección/Obtención de recursos para ejecutar planes.
Henri Fayol
1. Padre de la administración empírica
  1. Primero en desarrollar el proceso administrativo.
Fase Dinámica
1. Control
  1. Principios
    1. Equilibrio
      1. Proporcionar grado de control correspondiente.
    2. Oportunidad
      1. Ejecución de control antes de error.
    3. Desviaciones
      1. Análisis para conocer causas.
    4. Costeabilidad
      1. Justificación de tiempo y dinero.
    5. Excepción
      1. Aplicación de control a actividades especiales.
    6. Función controlada
      1. Persona/Función no debe involucrarse con la actividad.
    7. Objetivos
      1. Control = Alcanzar objetivos.
  2. Tipos
  3. Medición de resultados.
  4. Importancia
  5. Etapas
  6. Bases
    1. Planear/ Organizar.
    2. Mejorar.
    3. Evaluar.
  7. Se establecen estándares para evaluar resultados.
  8. Compara/ corrige/ previene/mejora desviaciones.
2. Dirección / Liderazgo
  1. Ejecución de TODAS las etapas.
    1. Mediante conducción y orientación del factor humano.
  2. Etapas
    1. 4. Comunicación
      1. Intercambio de información.
        Vertical / Horizontal / Verbal / Escrita
    2. 6. Liderazgo
      1. Habilidades/técnicas para dirigir.
    3. 7. Autoridad
      1. Derecho de mandar y ser mandado.
        • Personal
        • Informal
        • Formal
    4. 1. Toma de decisiones
      1. Elegir una alternativa de varias.
    5. 3. Motivación
      1. Actividades que impulsan al individuo.
    6. 2. Integración
      1. Capacitación personas/herramientas.
    7. 8. Delegación
      1. Concesión de autoridad y responsabilidad al actuar.
    8. 5. Supervisión
      1. Verificación de actividades.
  3. Importancia
    1. • Ejecución de actividades. • Toma de decisiones. • Comportamiento, actitudes y conductas adecuadas. • Influir, guiar o dirigir a grupos de trabajo.
  4. Principios
    1. 5. Aprovechamiento del conflicto
      1. Retroalimentación conflicto.
    2. 4. Vía jerárquica
      1. Respeto, comunicación, autoridad.
    3. 1. Armonía del objetivo
      1. Llegar a objetivo general.
    4. 2. Impersonalidad del mando
      1. Autoridad para obtener resultados.
    5. 6. Resolución del conflicto
      1. Evitar desarrollo del problema.
    6. 3. Supervisión directa
      1. Apoyo a colaboradores.

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