¿qué?, ¿cómo?,
¿cuándo?, ¿dónde?,
¿quién? y ¿con qué
se va a hacer
CONCEPTO: Esta primera etapa del proceso administrativo consiste
en determinar las acciones que se realizarán por medio
de objetivos, políticas y procedimientos.
Principios
Factibilidad
Presición
Flexibilidad
Unidad
Cambio de estrategias
Técnicas
Manuales de procedimientos
Diagramas de procesos
Redes de prgramación
Técnicas de Control presupuestal
Gráficas de Gant
Etapas
Nivel
corporativo o
alta dirección
Misión, visión y valores.
Premisas, Propósitos,
Objetivos, Estrategias, Políticas,
Presupuestos y Pronósticos
Nivel
Directivo o
Ejecutivo
Objetivos,Políticas,
Presupuestos, Programas,
Procedimientos, y
Pronósticos
Nivel
operativo
Objetivos Políticas
Presupuestos
Programas
Procedimientos Reglas
4 Control
CONCEPTO: El control es la
actividad de seguimiento
encaminada a corregir las
desviaciones que puedan darse al
respecto de los objetivos. Se
ejerce con referencia a los planes
y mediante la comparación
regular y sistemática de las
previsiones habidas respecto de
los objetivos.
Principios
De los Objetivos
De la oportunidad
De las desviaciones
Equilibrio
De ecxepción
De la función controlada
Etapas
2 Medición de
resultados
3 Detección de
desviaciones
1 Establecimiento de
estándares:
4 Corrección de
desviaciones
5 La
retroalimentación
Tipos de Estándares
De acuerdo con el
método
a) Estándares
estadísticos
b) Estándares
fijados por
apreciación
c) Estándares
técnicamente
elaborados.
De acuerdo a
sus
características
a) Cuantitativas
b) Cualitativas
Técnicas
Sisitemas de
información
Gráficas,
Diagramas
Estudios de
métodos
Control interno
de programas
Métodos
cuantitativos
3. Dirección
CONCEPTO: La dirección es la tercera
etapa del proceso
administrativo que según
algunos autores se denomina
ejecución, que es la parte
donde se realiza la acción “ver
que se haga”
Principios
De la vía jerárquica
Impersonalidad
del
mando
De la rama del
objetivo o
coordinación
de intereses
De la solución
de conflictos
2 Organización
CONCEPTO: Agustín Reyes Ponce: Es
la estructuración de las relaciones
que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de
los elementos materiales y humanos
de un organismo social, con el fin de
lograr su máxima eficiencia dentro
de los planes y objetivos señalados.
Principios
Excepción
Jerarquización
Unidad de Mando
Especialización
Extensión de Control
Técnicas
Manuakes
Carta de
distribución del
trabajo o de
actividades