Created by nathansive69
about 9 years ago
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Question | Answer |
Qual é o resultado de um serviço de qualidade e um processo produtivo? | É o custo! RSrS |
Qual é uma das atitudes que podem serem tomadas para o controle de um processo? | Definir métodos para alcançar metas |
O que é ISO 9000? | Gestão de qualidade! |
Qual a maior preocupação da ISO 9000? | satisfação dos clientes da organização |
A empresa pode passar por três auditorias, ou seja, verificações para confirmar se as normas previstas para a certificação estão de acordo. São elas? | ▪Auditorias de primeira parte: a própria empresa se verifica. ▪▪Auditorias de segunda parte: o cliente audita/verifica. ▪▪Auditoria de terceira parte: um auditor independente audita/verifica, a empresa. |
O que significa ISO? | (International Organization Standartization) |
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