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TRABALHO PROFESSORA PAULA
nathansive69
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nathansive69
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Resource summary

Question Answer
Qual é o resultado de um serviço de qualidade e um processo produtivo? É o custo! RSrS
Qual é uma das atitudes que podem serem tomadas para o controle de um processo? Definir métodos para alcançar metas
O que é ISO 9000? Gestão de qualidade!
Qual a maior preocupação da ISO 9000? satisfação dos clientes da organização
A empresa pode passar por três auditorias, ou seja, verificações para confirmar se as normas previstas para a certificação estão de acordo. São elas? ▪Auditorias de primeira parte: a própria empresa se verifica. ▪▪Auditorias de segunda parte: o cliente audita/verifica. ▪▪Auditoria de terceira parte: um auditor independente audita/verifica, a empresa.
O que significa ISO? (International Organization Standartization)
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