Ambiguität als Kommunikationsproblem, Lösungen, kommunikative Hilfen

Ambiguität als Kommunikationsproblem

Ambiguität (Mehrdeutigkeit) 1 Zeichen verweist auf mehrere Referente/Denotate 1 Zeichen besitzt mehrere Bedeutungen ("Mythos") Zeichen besitzen Bedeutungsnuancen ("Zärtlichkeiten") 1 Zeichen besitzt  denotative und konnotative Möglichkeiten ("Schwein") Bedeutung des Zeichens ist vom jeweiligen Verstehenshorizont abhängig ("Krieg") Kippungen: "Ich schreibe das Wort rot" "doppelte Kontingenz" sozialer Beziehungen: Unsicherheit über Intentionen der Gegenseite (Was meint der Andere wirklich?)

Lösungen/Auswege

Verstehende muss Zeichen deuten, Schlüsse ziehen, um richtig zu verstehen (Inferenz) dazu Nutzung und Bewertung von Symptomen, Kontexten, Routinen Satisfysing: bei zu vielen Infos oder Möglichkeiten wählt man eine befriedigend erscheinende Strategie, auch wenn sie nicht optimal ist ("bounded rarionality") Erhöhung der Ambiguitätstoleranz semantischer Hof als eine Art Wortfeld

kommunikative Hilfen

hervorheben relevanter Elemente Wiederholungen Reformulierungen verstehensabsichernde Fragen