Comportamiento del Consumidor

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Comportamiento del Consumidor
  1. Determinantes Interpersonales del comportamiento del consumidor
    1. Influencias Culturales
      1. Valores centrales de la cultura Estadounidense
        1. Perspectiva internacional sobre las influencias culturaes
          1. Subcultura
            1. Consumidores hispanoestadounidenses
              1. Consumidores afroestadounidenses
                1. Consumidores asiáticoestadounidenses
              2. Influencias Sociales
                1. Grupos de referencia
                  1. El efecto ASCH
                    1. Clases sociales
                      1. Líderes de opinión
                      2. Influencias Familiares
                        1. Niño y Adolescentes en las compras familiares
                      3. Determinantes personales del comportamiento del consumidor
                        1. Necesidades y motivos
                          1. Jerarquía de necesidades de MASLOW
                            1. Necesidades fisiologicas
                              1. Necesidades de seguridad
                                1. Necesidades sociales y de pertenencia
                                  1. Necesidades de estima
                                    1. Necesidades de autorealización
                                  2. Percepciones
                                  3. El proceso de decisión del consumidor
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