El presente, explica desde una perspectiva teórica la concepción de la cultura organizacional a traves de la explicación diacrónica de la misma y atravesando las convergencias y divergencias en los mismos.
El término cultura, ha sido definido de distintas maneras, entre las
más relevantes se encuentran: i) La combinación de otros conceptos
tales como normas , valores, sentimientos , pensamientos, creencias,
actitudes. ii) La cultura esta compuesta por un número de
conocimientos y expectativas que asisten a las personas a la
construcción del sentido de la vida (Mills, 1988) , iii) Orden negociado
que emerge de las interacciones entre los actores, un orden
influenciados particularmente por gente con poder simbólico, el
pode definir la situación en donde las interacciones tienen lugar
(Hallett,2003) , iv) Es instrumento, y es capacidad que adquieren,
utilizan y valoran los individuos al tiempo que construyen y viven sus
relaciones e intercambios con los otros (Crozier y Friedberg, 1990)
Estas interacciones se dan en las empresas, las
cuales son dadoras de simbolismo e identidad,
generando conocimientos, significados y sentido a
la acción de sus miembros
Historia
El termino "cultura
organizacional" fue utilizado
por primera vez en 1979,
asumido desde la teoría de las
organizaciones. No es sino a
partir de los 80´s que el
término adquiera propiedad
Caracteristicas
* Rompe los paradigmas racionalistas Taylorianas * Responde a
la necesidad de gestión empresarial en multi-culturalidad. * Es
un enfoque que reconoce el valor humano de las personas en
las organizaciones * Es una estrategia de negocios, aplicada al
aumento de la productividad y la competitividad * Es una
variable suceptible de ser modificada * Modelo de resolución de
problemas * Es parte esencial de la estructura organizacional
(informal) * Es una fuente poderosa para el análisis
organizacional * Es promotora de fidelización y compromiso de
los empleados
Restricciones
*Supone una inversión tanto económica como de recurso
humano* El desarrollo en América Latina ha sido escasa, sin
embargo, es una oportunidad de desarrollo del mismo. * La
diferenciación como variable interna de la CO es un factor
que incluso, podría desaparecer la CO * El enfoque de
"productividad" como objetivo organizacional podría sesgar la
finalidad del CO en el sentido de priorizar el desempeño que
el contexto humano.
Diferenciación de la
CO
CO como variable
La CO es externa a los
individuos
Preocupación por la
supervivencia y el
desempeño
ENFOQUE GERENCIAL O MANAGEMENT
INTERNO
INTERIORIZACIÓN
DIFERENCIACIÓN
FRAGMENTACIÓN
La CO como elemento dinámico y ambiguo.
Dependiente de las personas y las situaciones al
interior de la organización
Existencia de subculturas: Género, edades,
nacionalidades, generaciones, origen étnico,
migraciones
interiorización de valores organizacionales por
encima de los propios
EXTERNO
¿La cultura
organizacional es
dependiente de su
entorno?
Algunos enfoques indican que la CO es
AUTÓNOMO, en cual existe un orden
negociado, donde se median las
influencias del entorno
Las organizaciones son DEPENDIENTES ,
puesto que no tienen culturas tan
"propias" , sino que son el resultado de la
prospectiva cultural de su entorno
Frente a estas posturas, se trae a colación los resultados de la investigación
de OMAR Y URTUAGA (2000) denominado "El impacto de la cultura nacional
sobre la cultura organizacional" el cual a través del método inductivo de
investigación, postula una serie de hipótesis tendientes a confirmar el
problema de investigación; esta investigación arroja como resultado, que la
empresa será DEPENDIENTE del entorno en tanto la dirección del mismo se
procedente de otro país, dado que estos traen su cultura, valores, creencias
y practicas y las transfieren a las actividades propias de la organización, por
tanto, se enfocará mayormente hacia el racionalismo instrumental. Por otro
lado, la empresa será AUTÓNOMO en tanto la dirección sea genuina del país
de origen, generando mediación en la influencia de su entorno,
promoviendo la racionalización de valores.
CO como pilar
estructural
La CO esta enraizada en la acción de las
personas
Enfoque
antropológico
ENFOQUE METAFÓRICO O IDEAL
La organización se desenvuelve
a través:
Acciones humanas
Negociación de conflictos
Redes de significados
Patrones de conducta
Ajuste del consenso
Construcción de significados
Estas características son únicas
en cada organización, que
constituye LA PERSONALIDAD
de la misma