14071773
Description
Mind Map by Belén Alvarado, updated more than 1 year ago
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Created by Belén Alvarado
over 6 years ago
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Evolución del concepto calidad
- Etapas
- Etapa artesanal
- La Calidad suponía
hacer las cosas bien a
cualquier costo
- Objetivos
- Satisfacción
personal
- Satisfacción del
comprador
- Sin importar el tiempo
que llevara producir
- Sin importar el tiempo
que llevara producir
- Satisfacción
personal
- La Calidad suponía
hacer las cosas bien a
cualquier costo
- Etapa de
indutrialización
- Producción es
sustituida por la
- Hacer muchas
cosas y de prisa
- Hacer muchas
cosas y de prisa
- Objetivo
- Satisfacer la demanda
de bienes
(generalmente escasos)
- Aumentar los
beneficios
- Satisfacer la demanda
de bienes
(generalmente escasos)
- Cantidad y el tiempo
son los conceptos
importantes
- Producción es
sustituida por la
- Etapa de
control final
- Ya no importa
la cantidad de
producción del
producto
- Importa que el cliente reciba
el producto según sus
especificaciones
- La producción había aumentado
considerablemente con el
establecimiento del trabajo en
cadena
- El cliente ya no se conforma con
cualquier cosa y empieza a exigir que
el producto que recibe cumpla con lo
que ha especificado
- Calidad= Control de calidad= Control final
- Ya no importa
la cantidad de
producción del
producto
- Etapa Control en
Proceso
- Surgen productos
defectuosos
- En etapas
- Fabricación
- Por el mal estado o la no
Conformidad de la materia
prima utilizada
- Fabricación
- Establecen puntos
de inspección
- Materia Prima
- Permite detectar cuanto antes el defecto
y así evitar dar valor añadido a un
producto defectuoso
- Permite detectar cuanto antes el defecto
y así evitar dar valor añadido a un
producto defectuoso
- Durante el proceso
- Permitiera detectar los
defectuosos cuando y donde
se producían
- Permitiera detectar los
defectuosos cuando y donde
se producían
- Materia Prima
- Clientes
descontentos
- Exigen que todos los
productos sean buenos
- Exigen que todos los
productos sean buenos
- Invertir menos dinero en
inspecciones y más dinero en la
prevención de los defectos
- Calidad = Prevención = Ausencia de defectos
- En etapas
- Surgen productos
defectuosos
- Control en diseño
- Control del proceso, se
adoptan acciones
correctoras y preventivas
- Calidad = Fiabilidad
- Calidad = Gestión de Calidad
- Control del proceso, se
adoptan acciones
correctoras y preventivas
- Mejora continua
- Implantar un Sistema de
Gestión que permita
conseguir que lo que el
cliente busca
- Lo que se
programa y lo que
se fabrica sea la
misma cosa
- Se busca la Calidad Total
- Implantar un Sistema de
Gestión que permita
conseguir que lo que el
cliente busca
- Etapa artesanal
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