21218762
Description
Mind Map by gheraldin marcela morales palacio, updated more than 1 year ago
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Created by gheraldin marcela morales palacio
almost 5 years ago
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ISO 9001:2015
- OBJETIVO
- Orientar
- Adopción
- Sistema de Gestión de
Calidad
- Mejorar desempeño
- Satisfacción del
cliente
- Satisfacción del
cliente
- Mejorar desempeño
- Sistema de Gestión de
Calidad
- Adopción
- Orientar
- PRINCIPALES
CAMBIOS
- Terminología
- Cambios relacionados con el lenguaje
- Cambios relacionados con el lenguaje
- Adaptación del
Contexto
- Ampliación de
Contexto
- Ampliación de
Contexto
- Riesgos
- Evaluación de riesgos (+) y (-)
- Evaluación de riesgos (+) y (-)
- Liderazgo
- Encabezado por los
directivos de organización
- Encabezado por los
directivos de organización
- Requisitos de la
certificación
- La documentación será
menor
- Tienen más importancia los
indicadores y sus metas
- La versión 2007 hablaba de 8
documentos y 21 registros para
tramitar solicitud
- La documentación será
menor
- Conocimiento
- Mejorar las distintas vías
de acceso al conocimiento
- La organización debe asegurar que
todos sus miembros puedan
conocer y enteder el SGC
- Mejorar las distintas vías
de acceso al conocimiento
- Partes
interesadas
- Incluye a
:
- Agentes involucrados
- Accionistas
- Distribuidores
- Consumidores
- Comunidad
- Agentes involucrados
- Incluye a
:
- Comunicación
- Más visible y efectiva
- Más visible y efectiva
- Control operacional
- Los productos, procesos y
servicios que provienen
externamente cumplan con los
requisitos de calidad
- Los productos, procesos y
servicios que provienen
externamente cumplan con los
requisitos de calidad
- Evaluación del desempeño
- Evaluar el rendimiento y
la eficiencia de su SGC
- Evaluar el rendimiento y
la eficiencia de su SGC
- Terminología
- REQUISITOS
- Mantenimiento de información documentada,
- Alance del SGC
- Política de Calidad
- Objetivos de
Calidad
- Criterios para la evaluación y
selección de proveedor
- Alance del SGC
- Conservación información documentados
- Revisión de los
requisitos de
producto / servicio
- Insumos de
diseño y
desarrollo
- Características del producto a
producir y del servicio a
prestar
- Capacitación,
habilidades,
experiencia y
cualificaciones
- Revisión de los
productos de
diseño y
desarrollo
- Productos de
diseño y
desarrollo
- Cambios de
diseño y
desarrollo
- Control de cambios en la
producción / prestación de
servicios
- Propiedad del
cliente
- Calibración del
equipo de
vigilancia y
medición
- Conformidad del producto /
servicio con los criterios de
aceptación
- Productos no
conformes
- Resultados Monitoreo y
medición
- Programa de
Auditoría
interna
- Resultados de las
auditorías
internas
- Resultados de
la revisión de la
gestión
- Resultados de las acciones
correctivas
- Revisión de los
requisitos de
producto / servicio
- Mantenimiento de información documentada,
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