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El Shopper ( comprador)
Description
iNTRODUCCIÓN SOBRE LO QUE ES EL SHOPPER.
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shopper
comprador
administración
ventas
estrategias
mercadeo
Mind Map by
July Robayo
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Created by
July Robayo
over 9 years ago
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Resource summary
El Shopper ( comprador)
Factor decisivo para la evolución del comercio
que ha pasado por distintas etapas
COMERCIO FRAGMENTADO
Permite comprar lo necesario pero a un precio correcto.
APARICIÓN DE LOS SUPERMERCADOS
Comienzan a establecerse marcas líderes a las que se pueden acceder.
APARICIÓN DE LAS CADENAS NACIONALES
Comienza a surgir lo que se conoce como "shoppear" dedicar más tiempo para la compra
CONCENTRACIÓN DEL COMERCIO
Se accede por marcas exclusivas, por gustos particulares del shopper
DIFERENCIACIÓN DE RETAILERS
En este punto el shopper comienza a comparar precios, marcas y calidad
Ha evolucionado por factores como:
Desarrollo de la logística
Desarrollo del transporte
Desarrollo de los medios de comunicación
Nuevos roles de la mujer
Nuevos ingresos y medios de pago
Foco de atención de grandes cadenas, almacenes, compañías
Compañías que buscan estrategias para atraerlos y fidelizarlos, tales como:
Mejorar los precios
Mejorar la atención al cliente
Mejorar la infraestructura
Mejorar la accesibilidad a diferentes productos
Realizan acciones de marketing para el Shopper
Les permite lograr ventajas competitivas
Quien ha evolucionado y que tiene sus propias características y exigencias
Busca una experiencia emocional
Diferencia entre la compra por placer o por objetivo
Tiene un determinado tiempo disponible
Tiene un ingreso disponible
Es un comprador inteligente que compara
Usa está actividad también como actividad familiar "shoppear"
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