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Description
Mind Map by karen muñoz, updated more than 1 year ago
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Created by karen muñoz
almost 4 years ago
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METODO DE KAIZEN
PARA RADPROCT S.A.S.
La comunicación hace
parte de la eficiencia.
- Reuniremos todas las áreas
para mejorar la comunicación
y lluvia de ideas,
- ¿Para qué?
- * Ser más eficiente en la comunicación para
trasmitir el mismo mensaje a nuestro clientes.
- * Para ayudarnos entre todos a mejorar
la atención de nuestro cliente y a
superar de la mejor manera los retos.
- *Para un mejor ambiente laboral.
- Para tener ideas de los diferentes puntos de vista
de las diferentes áreas en las acciones de mejora.
- Para tener ideas de los diferentes puntos de vista
de las diferentes áreas en las acciones de mejora.
- *Para un mejor ambiente laboral.
- * Para ayudarnos entre todos a mejorar
la atención de nuestro cliente y a
superar de la mejor manera los retos.
- * Ser más eficiente en la comunicación para
trasmitir el mismo mensaje a nuestro clientes.
- Hacer juegos de
integración y reuniones
con un incentivo
- ¿Qué valor positivo?
- * Disminuir las no conformes de los clientes
por la entrega de información diversa y
confusa por las diferentes áreas de contacto.
- * Lograr que todos trabajen de la mejor
forma en busca de un mismo objetivo.
- * Lograr que todos trabajen de la mejor
forma en busca de un mismo objetivo.
- * Disminuir las no conformes de los clientes
por la entrega de información diversa y
confusa por las diferentes áreas de contacto.
- Lugares donde desarrollarlo
- Parque calle 93 las
actividades de integración
- Sala de juntas, segundo piso
- Sala de juntas, segundo piso
- ¿ Cuándo lo debería hacer?
- Cada semana las integraciones
y las reuniones cada mes
- ¿ Cómo se esta realizando
correctamente?
- Para medir si tuvimos buenos resultados, con el área
de calidad se podrían revisar las reclamaciones.
Podríamos además de esto realizar una encuesta que
involucre respuestas abiertas de opinión.
- Podríamos medir los resultados en las mejoras de ingreso y
atracción de nuevos clientes, con el momento antes de la
generación de lluvias de ideas y el momento después de este.
- Podríamos medir los resultados en las mejoras de ingreso y
atracción de nuevos clientes, con el momento antes de la
generación de lluvias de ideas y el momento después de este.
- ¿Con qué frecuencia los realizó?
- Entre proceso se deberá realizar
cada mes, con una comparación
entre trimestres, semestres y año.
- Para seguir implantando mejoras y
desechando o cambiando procesos
no tan factibles.
- Para seguir implantando mejoras y
desechando o cambiando procesos
no tan factibles.
- Entre proceso se deberá realizar
cada mes, con una comparación
entre trimestres, semestres y año.
- Para medir si tuvimos buenos resultados, con el área
de calidad se podrían revisar las reclamaciones.
Podríamos además de esto realizar una encuesta que
involucre respuestas abiertas de opinión.
- Cada semana las integraciones
y las reuniones cada mes
- Parque calle 93 las
actividades de integración
- ¿Qué valor positivo?
- ¿Para qué?
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