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Comportamiento del consumidor

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Mind Map on Comportamiento del consumidor, created by Zamo Varela on 27/05/2015.

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Resource summary

Comportamiento del consumidor

Influencias del Consumidor
1. Cultura
2. Personalidad
3. Etnicidad
4. Valores
5. Necesidad
  1. Autorealizacion
  2. Estima
  3. Sociales
  4. Seguridad
  5. Fisiologica
6. Experiencias
7. Ingresos
8. Conocimientos
  1. Busqueda informacion
Influencias Organizacionales
1. Marca
2. Publicidad
3. Servicio
4. Calidad
5. Lealtad
6. Características del Producto
7. Conveniencia
Clases sociales
1. Zona de vivienda
2. Circulos Sociales
3. Nivel de educacion
Asociacion
1. Semantica
2. Sensorial

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