Ciclo de Vida de los Productos y
Servicios / Estrategias
El ciclo de vida del producto es el conjunto de etapas que atraviesan los productos o
servicios que una empresa oferta o comercializa en el mercado desde su lanzamiento
hasta su retirada.
servicio
El ciclo de vida del servicio es un acercamiento a la gestión de las
áreas de Tecnología que pone énfasis en la Estrategia, Diseño,
Transición,
Fases
Estrategia de servicio
Diseño del servicio
Transición del servicio
operación del servicio
producto
Etapas
INTRODUCCIÓN
Las ventas son bajas Competencia
escasa o nula Posibles barreras de
entrada al mercado
CRECIMIENTO
Las ventas suben con rapidez Aparecen
nuevos competidores Mejoran los procesos
de producción y aparecen nuevas versiones
del producto
MADUREZ
Beneficios y precios descienden Ventas
crecen a menor ritmo Esta etapa es la
mas larga
DECLINACIÓN
Las ventas van en declive No existe inversión
tecnológica Los beneficios son bajos o negativos
La competencia es escasa
Etapas especiales
Estilo
Moda
Moda pasajera
¿Algunos problemas con el ciclo de vida de tus
servicios o productos?
La competencia es muy fuerte y por ende no sabes como
diferenciar tu producto o servicio.
NO sabes como iniciar la venta de tu producto o servicio.
Estas confundido y no tienes claro las acciones a tomar.
Se te dificulta explicar las bondades y beneficios
de tu producto o servicio.
No puedes retener a los clientes, así como vienen se van.