Ayuda a los administradores a
entender, diagnosticar y
responder a las necesidades y
problemas organizacionales
Desempeño y resultados de efectividad
Eficiencia: Cantidad de recursos
utilizados para alcanzar las
metas de la organización
Eficacia: Grado en que
una empresa alcanza sus
metas
Es una forma de pensar en las
organizaciones. Se basa en los patrones
y regularidades del diseño
organizacional y el comportamiento
Puede ayudar a aumentar la eficiencia
y la eficacia organizacionales, así como
a fortalecer la calidad de la vida
organizacional
Configuración organizacional
Organizaciones de Mintzberg
Centro técnico
Apoyo técnico
Apoyo Administrativo
Administración
Tipos de organización
Estructura Emprendedora
Aparato Burocrático
Burocracia Profesional
Forma Diversificada
Adhocracia
Ideas de diseño contemporáneas
Organización que aprende
De la estructura vertical a
la orizontal
De las tareas de rutina a
los roles de empowerment
De los sistemas de control
formales a la información
compartida
De la estrategia competitiva
a la colaborativa
De la cultura rígida a la
adptable
Organizaciones
Son entidades sociales que están dirigidas a las
metas, están diseñadas como sistemas de
actividades estructuradas y coordinadas en forma
deliberada y están vinculadas al entorno.
Las organizaciones
existen para hacer lo
siguiente:
1. Reunir los recursos necesarios
para alcanzar las metas y los
resultados deseados
2. Producir bienes y servicios con
eficiencia
3. Facilitar la innovación
4. Utilizar tecnologías de
información y manufactura
modernas
5. Adaptarse a un entorno en
contante cambio e influir en éste
6. Crear valor para propietarios,
clientes y empleados
7. Enfrentar desafíos continuos de
diversidad, ética, así como la
motivación coordinación de los
empleados
Dimensiones del
diseño
organizacional
Dimensiones estructurales
Proporcionan etiquetas para
describir las características
internas de una organización
Formalización: Cantidad de
documentación escrita en la
organización
Especialización: Grado en el que las
tareas organizacionales se encuentran
subdivididas en trabajos separados
Jerarquía de la autoridad: Describe
quién le reporta a quién y el tramo
de control para cada gerente
Centralización: Se refiere al nivel
jerárquico que tiene la autoridad
para tomar una decisión
Profesionalismo: Nivel de
educación formal y capacitación
de los empleados
Razones de personal: Distribución de
personas entre las diversas funciones y
departamentso
Dimensiones contextuales
Caracterizan a toda la
organización, incluidos su tamaño,
tecnología, entorno y metas
Tamaño: Se mide por el
número de empleados
Tecnología organizacional: Herramientas,
técnicas y acciones empleadas para
transformar los insumos en productos
Entorno: Los elementos fuera de
los límites de la organización
Metas y la estrategia: Definen el propósito y
las técnicas competitivas que la diferencian de
otras organizaciones
Cultura: Conjunto subyacente de valores,
creencias, entendimientos y normas clave
compartidos por los empleados