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ISO 9000
- Facultad de
CienciasEconómicasLicenciatura en
Administración de EmpresasLa gestión de
la calidad ha sido una meta para todas
las empresasque se preocupan por sus
productos y servicios. Los miembros de
esta entidadrealizaron investigaciones y
trabajos, haciendo que para 1987 se
realizara el primer paquete normativo
llamado ISO 9000
- Es unconjuntodenormas relacionadas a lagestión de calidadestablecidas por laOrganización
Internacional de Normalización(ISO, por sus siglas en inglés). Se pueden aplicar en cualquier
tipo deorganizacióno actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas
establecen guías y herramientas específicas de implementación,así como los métodos de
auditoríaque deben seguir las empresas que se deseen certificar.
- Elementos de las normas ISO 9000
- a norma ISO 9000 se encuentra estructurada en 3 capítulos,los cuales son: 1. Objeto y campo de aplicación 2.
Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad 3. Términos y definicionesEsta norma internacional describe
los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad, los cuales constituyen el objeto de la familia de normas
ISO 9000 y define los términos relacionados con estos.
- a norma ISO 9000 se encuentra estructurada en 3 capítulos,los cuales son: 1. Objeto y campo de aplicación 2.
Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad 3. Términos y definicionesEsta norma internacional describe
los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad, los cuales constituyen el objeto de la familia de normas
ISO 9000 y define los términos relacionados con estos.
- Razones para
implementar las
Normas ISO 9000
- Las organizaciones que buscan ventajas por medio de
la implementación de un sistema de gestión de la
calidad.▪Las organizaciones que buscan la confianza
que sus proveedoresson aquellas quecumplen los
requisitos de los insumos que ofrece.▪Los usuarios de
los productos que buscan la adquisición de productos
y servicios de calidad óptima.▪Auditores, entes
reguladores, organismos de certificación.▪Asesores
sobre sistemasde gestión de calidad.
- Las organizaciones que buscan ventajas por medio de
la implementación de un sistema de gestión de la
calidad.▪Las organizaciones que buscan la confianza
que sus proveedoresson aquellas quecumplen los
requisitos de los insumos que ofrece.▪Los usuarios de
los productos que buscan la adquisición de productos
y servicios de calidad óptima.▪Auditores, entes
reguladores, organismos de certificación.▪Asesores
sobre sistemasde gestión de calidad.
- Implementación de las
Normas ISO 9000
- ▪Las organizaciones que buscan ventajas por medio de la
implementación de un sistema de gestión de la calidad.▪Las
organizaciones que buscan la confianza que sus
proveedoresson aquellas quecumplen los requisitos de los
insumos que ofrece.▪Los usuarios de los productos que
buscan la adquisición de productos y servicios de calidad
óptima.▪Auditores, entes reguladores, organismos de
certificación.▪Asesores sobre sistemasde gestión de calidad
- ▪Las organizaciones que buscan ventajas por medio de la
implementación de un sistema de gestión de la calidad.▪Las
organizaciones que buscan la confianza que sus
proveedoresson aquellas quecumplen los requisitos de los
insumos que ofrece.▪Los usuarios de los productos que
buscan la adquisición de productos y servicios de calidad
óptima.▪Auditores, entes reguladores, organismos de
certificación.▪Asesores sobre sistemasde gestión de calidad
- Etapas de la
implementación de las
Normas ISO 9000
- Paso 1 -Diagnóstico y planificación:
Paso 2 -Diseño del sistema de
gestión de calidad: Paso 3
-Implementación del sistema de
gestión de calidad Paso 4 -Auditoría
interna Paso 5 -Certificación
- Paso 1 -Diagnóstico y planificación:
Paso 2 -Diseño del sistema de
gestión de calidad: Paso 3
-Implementación del sistema de
gestión de calidad Paso 4 -Auditoría
interna Paso 5 -Certificación
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