ISO 9001 Sistemas de Gestion de Calidad

OBJETIVOS
1. GESTIONAR LA CALIDAD DE MANERA INTERNA Y EXTERNA EN UNA EMPRESA INCLUYENDO CERTIFICACIONES,CUMPLIENDO REQUISITOS CON EL CLIENTE
REQUISITOS
1. Son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.DF
  1. Procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación
2. Secuencia en procesos
3. criterios y los métodos verificando preocesos
4. recursos de información necesarios
5. acciones necesarias de mejora continua
Referencias normativas
1. Indispensables para la applicación del documento
Responsabilidad de la Dirección
1. Diferencia y compromiso de implementar G.C.
  1. Enfoque al Cliente
    1. Satisfaccion al cliente
producto es igual a servicio
Gestion de los recursos
1. Provisionar los recursos necesarios implementar y mantener la satisfacciÓn del cliente
Recursos Humanos
1. El personal debe ser competente con respecto a la educación
Realizaciónn del producto
Comunicacion con el cliente, en cuanto a consultas, retroalimentación y quejas.
1. Diseño y Desarrollo
Medición Análisis y mejora
1. Conformidad, mejora y eficacia
Seguimiento y medición
1. Seguimiento e información previa del cliente
Auditorias internas
1. NIA´S
Mejora Continua
1. Accion preventiva
  1. NO CONFORMIDADES para prevenir u incurrencia
2. Acción correctiva
  1. NO CONFORMIDADES no vuelve a ocurrir
GRACIAS !!!!!
1. Bibliografia
  1. ISO 9001 SISTE,MA DE GESTION DE CALIDAD 2015

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