Los administradores responden
alas oportunidades y amenazas
sobre las metas y cursos de
acción
Modelo clásico:
Es cuando los
administradores
notan que es
necesario tomar
una decisión,
deben ser
capaces de
generar una lista
completa de
opciones y
consecuencias.
Toma de
decisiones
programadas:
Es de rutina,
automática,
que sigue
reglas ya
establecidas.
Toma de
decisiones NO
programadas:
No rutinarias,
para reaccionar
a
oportunidades
y amenazas.
Modelo
administrativo:
Esquema de toma
de decisiones
sonde explica por
que es insegura y
arriesgada.
Etapas del
proceso
dedesición
Reconocer las
necesidades
de tomar una
decisión
(Etapa 1)
Generar
opciones
(Etapa 2)
Evaluar las
opciones
(Etapa 3)
Escoger
entre las
opciones
(Etapa 4)
Implantar
la opción
elegida.
(Etapa 5)
Aprender
de la
retroalimentación
(Etapa
6)
Prejuicios cognitivos y
toma de decisiones
Prejuicios de la
hipótesis anterior:
Prejuicio cognitivo
resultado de
proponer a basar
las decisiones en
ideas firmes.
Prejuicios de la
representatividad:
Proponer a
generalizar
injustificadamente
a partir de una
muestra pequeña.
Ilusión de control:
Prejuicios
cognitivos de
resultado de
sobrestimar las
capacidades
propias.
Aumento del
compromiso:
Fuente de prejuicios
cognitivos resultado
de proponer mas
recursos a un
proyecto.
Toma de
decisión en
grupo
Peligros del
pensamiento grupal:
decisiones erróneas
Abogado del diablo: Análisis crítico,
en respuesta a impugnaciones
Diversidad entre quienes toman
decisiones: Fomentando la diversidad ,sin
discriminación.
Aprendizaje y
creatividad en
la organización
Organización de aprendizaje: Los
administradores hacen lo posible por maximizar
las capacidades de grupos e individuos.
Fomentar la creatividad de los individuos y
grupos: LLuvia de ideas, grupo
nominal,técnica de delfos (en escrito).