Dos o mas
personas que
interactúan
para lograr
metas.
Equipo
Los miembros
trabajan intensamente
para alcanzar metas-
Manejo y equipos de
alto desempeño
Los administradores deben motivar a sus grupos para que colaboren a
lograr las metas organizacionales, reducir la pereza y ayudar a manejar
el conflicto.
Dinámica de
los grupos
Elementos
clave:
Tamaños,
tareas y
funciones de
grupos, su
liderazgo,
desarrollo,
normas y
cohesión.
Funciones
Los grupos
necesitan
un balance
entre
conformidad
y
desviación
Formación
Conflicto
Normativa
Terminación
Desempeño
Tipos:
Formales
Establecidos por
administradores
para lograr
metas; (equipos
de funciones
cruzadas, alta
gerencia,
funcionales, de
tarea, etc...)
Informales:
Formados por
los empleados
mismos y creen
que los grupos
los ayudarán a
alcanzar sus
metas; (grupos
de amistad y de
interés)