Gestão da Informação

Sistemas de Informação
1. Sistemas de Informação Gerenciais (SIG)
  1. Relatórios de Desempenho da Organização
    1. Monitorar
    2. Controlar
  2. Atendem aos Gerentes da Organização ( Nível Tático)
2. Tecnologia da Informação
  1. Infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI)
    1. Software
      1. Softwares de Aplicativos
      2. Software de Sistemas
      3. Sistema Operacional
      4. Software as a Service (SaaS)
    2. Hardware
    3. Tecnologias de Rede e Telecomunicações
    4. Tecnologias de Gestão de Dados
    5. Serviços de Tecnologias
    6. Administração dos Recursos de Software e Hardware
      1. Planejamento da Capacidade
      2. Escalabilidade
      3. Custo Total de Propriedade (TCO)
  2. E-Bussines
    1. E-commerce
      1. Internet
      2. Compra
      3. Venda
    2. Tecnologia Digital
    3. Internet
3. Objetivos Empresariais
  1. Excelência Operacional
  2. Novos produtos e serviços. Modelos de Negócios
  3. Relacionamento: Clientes e Fornecedores
  4. Tomada de Decisão
  5. Vantagem Competitiva
  6. Sobrevivência
4. Dados
5. Customer Relationship Management (CRM)
  1. Auxilia no gerenciamento de Clientes
    1. Vendas
    2. Marketing
    3. Serviços
  2. Objetivo:
    1. Obter Clientes que proporcionam lucro ótimo
    2. Aumentar o nível de Vendas
    3. Qualidade na prestação de serviços
6. Vantagem Competitiva
  1. Modelo das Forças Competitivas de Porter
    1. Visão Geral
      1. Concorrentes
      2. Empresa
      3. Entorno
    2. Posição Estratégica definida por:
      1. Competição com correntes diretos tradicionais
      2. Novos entrantes no mercado
      3. Produtos Substitutos
      4. Clientes
      5. Fornecedores
  2. Internet
    1. Aumenta o poder de Barganha dos Clientes
  3. Cadeia de Valor
    1. Identifica:
      1. Atividades Críticas
      2. Atividades Específicas
    2. Atividades Primárias
    3. Atividade de Suporte
Banco de Dados
1. Data Warehouse
  1. Data Mart
  2. Uso de Ferramentas para Análise de Informações
    1. Tomada de Decisões
      1. Business Intelligence
        Softwares para Consulta
        Relatórios de Bancos de Dados
        Ferramentas para Análise Multidimensional de dados
        Processamento Analítico On-Line - OLAP
        Data Mining
        Text Mining
        Web Mining
2. DBMS- Database Management System
  1. SQL- Linguagem de manipulação de dados mais usada atualmente
  2. Possui Recursos e Ferramentas
    1. Acessar Dados
    2. Administrar Dados
    3. Organizar Dados
3. Banco de Dados Relacional
  1. Chave Estrangeira
  2. Chave Primária

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	Created by Bruna Kaiser about 8 years ago