Sistema de Producción de TOYOTA

Escrito por:
1. Steven Spear
2. H. Kent Bowen
Producción
1. Excelente desempeño
  1. Sistema
    1. Tarjetas Kanban
    2. Circulos de calidad
    3. Mejora e Innovación continua
      1. Rediseño de procesos
    4. Funciones de Servicio
      1. Mantenimiento de equipos
      2. Capacitación de trabajadores
      3. Supervisión de trabajadores
      4. Logística
  2. Método Científico
  3. Estimular a los empleados
2. Otras empresas
  1. Imitan con Éxito
Principios
1. Diseño
  1. Regla 1
    1. Todas las actividades están altamente detalladas
      1. Rediseñar la actividad
      2. Capacitar al empleado
    2. Proceso de la actividad relacionado con el tiempo de ejecución de la misma
      1. Alto desempeño
  2. Regla 2
    1. Perfecta comunicación
      1. Clientes
      2. Proveedores
      3. Empleados
      4. Sin intermediarios
    2. Responder a la ayuda inmediata
      1. Agendar cualquier anomalía
  3. Regla 3
    1. Línea de producción
      1. Simple
      2. Directa
      3. Sin bifurcaciones
2. Mejoramiento
  1. Regla 4
    1. Identificar Problemas
    2. Asignar Responsable
    3. Efectuar el Cambio
    4. Enseñanza explícita
    5. Experiencia personal
Compromiso con el Aprendizaje
1. La gente es el Activo más importante
2. Invertir en capacitaciones
Resultados esperados (Producto)
1. Sin defectos
2. Entrega inmediata

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