La reputación online es todo un conjunto de elementos que representan el
prestigio de una marca o persona en la red.
La reputación online no es simplemente la cantidad de acciones sociales
que tienes o lo que opinan de ti en los foros.
Estas acciones se forman por cada usuarios/consumidores, por lo que es de vital importancia
cuidarla; caso contrario, no podremos modificar una visión negativa fácilmente.
¿Por qué cuidarla?
Pagina web: con una buena reputación por lo que recibirá bastante
tráfico orgánico, es decir, tráfico desde buscadores como Google.
Con buenas calificaciones nuestra pagina aparecerá mucho mas
rápido a los consumidores
Con una reputación supone más ventas, confianza y
usuarios fidelizados.
¿Cómo investigar
sobre tu reputación?
La reputación online no es estética (presente), sino una característica en movimiento constante. Por eso, para
mejorar la salud de tu marca, te interesa realizar controles periódicos.
Actualmente con la tecnología tenemos varias herramientas para poder analizar
y controlar nuestra reputación on line
Ya sea mediante las calificaciones que tenemos en la página, numero de
visitas, compras, etc... Algunos ejemplos de estas herramientas son:
BuzzWatcher
Synthesio
Brandwatch
BlogMeter
Nosotros que podemos para el cuidado de nuestra
reputación on line