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1337618
comunicación efectiva
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comunicación efectiva
Sem etiquetas
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Mapa Mental por
dianablablabla92
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
dianablablabla92
quase 10 anos atrás
46
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Resumo de Recurso
comunicación efectiva
formal
sigue protocolos establecidos
informal
no sigue normas ni pautas
la que por medio de buenas técnicas logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir
emisor
receptor
mensaje
código de lenguaje
canal
barreras
físicas
distancia,ruido,interferencias en el medio, distracciones
psicológicas
timidez, aversión, apatía
fisiológicas
problemas auditivos, volumen de voz insuficiente
semánticas
significado e interpretación de las palabras
técnicas para mejorar la comunicación
disposición psicológica, escuchar activamente, fortalecer la confianza,expresar interés, no interrumpir ni juzgar, expresión objetiva
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