null
US
Entrar
Registre-se gratuitamente
Registre-se
Detectamos que o JavaScript não está habilitado no teu navegador. Habilite o Javascript para o funcionamento correto do nosso site. Por favor, leia os
Termos e Condições
para mais informações.
Próximo
Copiar e Editar
Você deve estar logado para concluir esta ação!
Inscreva-se gratuitamente
19098010
ENTORNOS DEL AMBIENTE VIRTUAL DEL APRENDIZAJE CURSO SERVICIO AL CLIENTE - (102609A_614)
Descrição
MAPA MENTAL ENTORNOS CURSO
Sem etiquetas
unad
servicio al cliente
Mapa Mental por
Diego Florez
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Diego Florez
quase 5 anos atrás
17
0
0
Resumo de Recurso
ENTORNOS DEL AMBIENTE VIRTUAL DEL APRENDIZAJE CURSO SERVICIO AL CLIENTE - (102609A_614)
INFORMACIÓN INICIAL
PRESENTACION-AGENDA-ACUERDOS
AGENDA DEL CURSO
PRESENTACIÓN DEL CURSO
NORMAS Y CONDICIONES
FOROS INFORMATIVOS
NOTICIAS DEL CURSO
FORO GENERAL DEL CURSO
ENTORNO DE CONOCIMIENTO
ESQUEMA DEL CURSO ACADEMICO
SYLLABUS DEL CURSO
FUENTES DOCUMENTALES
UNIDAD 1: Conceptos y generalidades del servicio al cliente
UNIDAD 2: El servicio al cliente como estrategia organizacional
UNIDAD 3: La calidad del servicio y los modelos para evaluarlo
GLOSARIO
APRENDIZAJE COLABORATIVO
ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE
ENCUENTROS SINCRÓNICOS VIA WEB CONFERENCIA
ATENCIÓN SINCRÓNICA VÍA SKYPE
ACOMPAÑAMIENTO IN SITU
DESARROLLO ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE
UNIDAD 1 FASE 1: Reconocer los contenidos del curso
UNIDAD 1 FASE 2: Identificar el Escenario Propuesto (Foro de discusión)
UNIDAD 2 FASE 3: Identificar las principales características del Servicio
UNIDAD 3 FASE 4: Identificar las técnicas para la evaluación del servicio
UNIDADES 1,2 Y 3 FASE 5: Plantear estrategias de atención al Cliente
APRENDIZAJE PRÁCTICO
GUÍA DE PRACTICA
ACTIVIDADES PRÁCTICAS
SEGUIMIENTO Y EVALUACION
EVIDENCIAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES (E-PORTAFOLIO)
EVALUACIÓN INICIAL
EVALUACIÓN INTERMEDIA
EVALUACIÓN FINAL
GESTIÓN DEL ESTUDIANTE
GESTIÓN ACADÉMICA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Anexos de mídia
Notiias (binary/octet-stream)
Siluetas Reunion Negocios Colores 23 2147495190 (binary/octet-stream)
Agenda Cursos Gratis (binary/octet-stream)
28430499 Términos Y Condiciones Guía De Usuario Y Reglas De Botón Con El Icono O Signo (binary/octet-stream)
Desktop 98ae7478 13af 40ba 9558 520baa3f469b (binary/octet-stream)
Hombre De Negocios Que Elige Buena Calidad Del Servicio 50822598 (binary/octet-stream)
Estrategia Omnicanal En La Atencion Al Cliente 300x300 (binary/octet-stream)
56b51f2817452 (binary/octet-stream)
índice (binary/octet-stream)
Silllabs (binary/octet-stream)
Acompac3b1amiento (binary/octet-stream)
Skype (binary/octet-stream)
Webcon (binary/octet-stream)
Aprendizajeenlc3adnea5recomendacionesconsiderar Artc3adculo Bloggesvin (binary/octet-stream)
1000px Actividades Prácticas (binary/octet-stream)
Guia (binary/octet-stream)
Imagen Landing Page 1 400x400 (binary/octet-stream)
Eportfolio (binary/octet-stream)
Unknown (binary/octet-stream)
Gestion+Academica (binary/octet-stream)
40909574 Educación Financiera La Administración Del Dinero De Pago Universidad Costo De Posgrado (binary/octet-stream)
Quer criar seus próprios
Mapas Mentais
gratuitos
com a GoConqr?
Saiba mais
.
Semelhante
ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
Ines Villegas
Unidad 2-Servicio al Cliente
alejo13kl
Servicio al Cliente
cesymartinez123
SERVICIO AL CLIENTE
Glen Juarez
Unidad 1: Comprensiòn de los Servicios
Carlos Fernando Franco Monje
Servicio al cliente
Carlos Fernando Franco Monje
SERVICIO AL CLIENTE
choserna138
Servicio al cliente
mariaalejandra66
MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
Belfit Silva
FISICA ELECTRÓNICA
Diego Santos
Unidad III - Dibujo de Conjunto
Mariana Cardozo
Explore a Biblioteca